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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

SESecuritas

Sachbearbeiter Kundenservice / Customer Care(m/w/x)

Mannheim
ab 3.594,5 / Monat
VollzeitVor OrtManagement

Bearbeitung von 78.000+ Aufschaltungen und 43.000+ Interventionsobjekten für Marktführer der Sicherheitsbranche. Kunden- und Serviceorientierung erforderlich. Dienstwagen bei Bedarf, steuerfreie EdenRed-Gutscheinkarte.

Anforderungen

  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten
  • Klare, präzise und zuverlässige Kommunikation
  • Lösungsorientierung und vorausschauendes Denken
  • Fähigkeit zum Perspektivwechsel und Kundensicht
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise)

Aufgaben

  • Eingehende Kundenanliegen bearbeiten und klären
  • Telefonisch und schriftlich mit Kund:innen Kontakt aufnehmen
  • Proaktiv mit Vertragswesen, Faktura, Partnernetzwerk, Vertrieb und Leitstelle abstimmen
  • Proaktiv mit Vertragswesen, Faktura, Partnernetzwerk, Vertrieb und Leitstelle zusammenarbeiten
  • Hohe Kund:innenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln sicherstellen
  • Zur Kundenbindung beitragen durch lösungsorientierte Anliegenbearbeitung

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office
  • Word
  • Excel
  • Outlook
  • CRM-Systemen

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Kostenlose Securitas-Gruppenunfallversicherung

Mehr Urlaubstage

  • 30 Urlaubstage pro Jahr

Firmenwagen

  • Dienstwagen bei Bedarf

Sonstige Zulagen

  • Steuerfreie EdenRed-Gutscheinkarte

Mitarbeiterrabatte

  • Exklusive Mitarbeiter-Rabatte
  • Online-Mitarbeiterportal

Sonstige Vorteile

  • JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge (bAV)

Weiterbildungsangebote

  • Umfangreicher Seminarkatalog
  • Technische Produktschulungen

Lockere Unternehmenskultur

  • Feste Ansprechpartner:innen

Mentoring & Coaching

  • Gründliche Einarbeitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Securitas erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • PLANA Küchenland

    Kundenservice / Sachbearbeiter(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJunior
    Ludwigshafen am Rhein
    ab 50.000 / Jahr
  • PM-International AG

    Sachbearbeiter Serviceabteilung Deutschland(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtQuereinsteiger
    Speyer
  • ROOT GmbH

    Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Mannheim
    ab 38.000 - 45.000 / Jahr
  • CWS Fire Safety GmbH

    Sachbearbeiter kaufmännischer Innendienst(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtJunior
    Mannheim
  • inexogy smart metering GmbH & Co. KG

    Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)

    VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtKeine Angabe
    Mannheim
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