EWR AG
Sachbearbeiter Vertragsabrechnung SLP (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine Angabe
Worms
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EWEWR AG
Sachbearbeiter Kundenservice Beschwerde - Management (m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden für ein Energieversorgungsunternehmen. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Jährliches Urlaubsgeld und 13. Gehalt.
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Backoffice, Kundenbetreuung und -Prozessen (Beschwerdemanagement von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-/EDM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise, unternehmerisches Handeln
- Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit
- Selbstsicheres Auftreten, Belastbarkeit, Flexibilität, Diskretion und Loyalität
- Hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Kundenanfragen fallabschließend und zeitnah bearbeiten
- Sich um die Kundenzufriedenheit kümmern
- Kunden Lösungen für ihre Anliegen aufzeigen
- Informationen zu Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung stellen
- Bei Projekten unterstützen
- Prozesse zur Kundenzufriedenheit kontinuierlich mitverbessern
- Prozesse im CRM- und Abrechnungssystem bearbeiten und dokumentieren
- Kunden service- und vertriebsgeprägt über sämtliche Kommunikationswege betreuen
- Bei Bedarf in allen Fachbereichen des Kundenservices (Backoffice, Kundencenter und Front Office) Einsatz finden
- Sonderaufgaben übernehmen
- Bei Projekten mitwirken
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeCRM-SystemenEDM-Systemen
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
- 13. Gehalt
Boni & Prämien
- Leistungsgerechte Sonderzahlungen
Mehr Urlaubstage
- Jährliches Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Monatlich vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Energiezuschuss
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildung
Firmenfahrrad
- JobRad Leasing
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Jobticket
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Ladestationen für E-Fahrzeuge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Wellpass bezuschusst
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Gemeinsame Feierabende
- Betriebliche Feiern
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EWR AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen EWR AG unterstützt das Kommunalmanagement bei der strategischen Festigung und Weiterentwicklung von Geschäftspartnerschaften.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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