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Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Kundenbetreuung im Service Center für Baustrom- und Netzanschlussanmeldungen; Pflege der Wissensdatenbank im Anmeldewesen eines Netzbetreibers. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich; energiewirtschaftlicher Hintergrund von Vorteil. 13. Gehalt, Urlaubsgeld, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Interesse und Affinität
- Erfahrung in Sachbearbeitung Kundenservice, idealerweise energiewirtschaftlicher Hintergrund
- Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations-, Sozial- und Koordinierungsfähigkeit
- Hohe Serviceorientierung, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Diskretion, unternehmerisches Denken
Aufgaben
- Baustromanmeldungen bearbeiten
- Kund:innen im Service Center betreuen
- Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln
- Netzanschlussanmeldungen bearbeiten
- Mit internen Bereichen und externen Partnern koordinieren
- Mit Installateur:innen, Bauherr:innen und Kund:innen kommunizieren
- Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
- Technische und prozessuale Fragen klären
- Bei komplexen Anliegen unterstützen
- Wissensartikel erstellen und aktualisieren
- Informationsqualität sicherstellen
- Bei datenschutzrelevanten Aufgaben mitarbeiten
- Team sensibilisieren
- Datenschutzbezogene Anfragen bearbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Boni & Prämien
- Leistungsgerechte Sonderzahlungen
Mehr Urlaubstage
- Jährliches Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
- 13. Gehalt
Betriebliche Altersvorsorge
- Monatlich vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Energiezuschuss
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)
- Gleitzeitmodell
Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildung
Sonstige Vorteile
- JobRad
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Jobticket
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Ladestationen für E-Fahrzeuge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Bezuschusster Wellpass
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Betriebliche Feiern
Noch nicht perfekt?
- EWR Netz GmbHVollzeitmit HomeofficeManagementAlzey
- EWR Netz GmbH
Leiter Energiebilanzierung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAlzey - pfenning logistics
Fachinformatiker Softwarebetreuung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGöllheim - EWR Netz GmbH
Leiter Lager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAlzey - JUWI GmbH
Servicetechniker Erneuerbare Energien(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeWörrstadt, Hannover
Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Kundenbetreuung im Service Center für Baustrom- und Netzanschlussanmeldungen; Pflege der Wissensdatenbank im Anmeldewesen eines Netzbetreibers. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich; energiewirtschaftlicher Hintergrund von Vorteil. 13. Gehalt, Urlaubsgeld, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Interesse und Affinität
- Erfahrung in Sachbearbeitung Kundenservice, idealerweise energiewirtschaftlicher Hintergrund
- Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations-, Sozial- und Koordinierungsfähigkeit
- Hohe Serviceorientierung, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Diskretion, unternehmerisches Denken
Aufgaben
- Baustromanmeldungen bearbeiten
- Kund:innen im Service Center betreuen
- Wissensdatenbank pflegen und weiterentwickeln
- Netzanschlussanmeldungen bearbeiten
- Mit internen Bereichen und externen Partnern koordinieren
- Mit Installateur:innen, Bauherr:innen und Kund:innen kommunizieren
- Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
- Technische und prozessuale Fragen klären
- Bei komplexen Anliegen unterstützen
- Wissensartikel erstellen und aktualisieren
- Informationsqualität sicherstellen
- Bei datenschutzrelevanten Aufgaben mitarbeiten
- Team sensibilisieren
- Datenschutzbezogene Anfragen bearbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Boni & Prämien
- Leistungsgerechte Sonderzahlungen
Mehr Urlaubstage
- Jährliches Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
- 13. Gehalt
Betriebliche Altersvorsorge
- Monatlich vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Energiezuschuss
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)
- Gleitzeitmodell
Weiterbildungsangebote
- Fort- und Weiterbildung
Sonstige Vorteile
- JobRad
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Jobticket
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Ladestationen für E-Fahrzeuge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Bezuschusster Wellpass
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Betriebliche Feiern
Über das Unternehmen
EWR Netz GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist im Bereich der Energieversorgung tätig und bietet Lösungen für Straßenbeleuchtungsprojekte an.
Noch nicht perfekt?
- EWR Netz GmbH
Leiter Anschlussbegehren(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementAlzey - EWR Netz GmbH
Leiter Energiebilanzierung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAlzey - pfenning logistics
Fachinformatiker Softwarebetreuung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGöllheim - EWR Netz GmbH
Leiter Lager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenAlzey - JUWI GmbH
Servicetechniker Erneuerbare Energien(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeWörrstadt, Hannover