Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

VOVonovia SE

letzten Monat

Sachbearbeiter / Kundenberater im Kundenservice(m/w/x)

Berlin

Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen für Wohnungskonzern mit 1 Mio. Mieter:innen. Kaufmännische Ausbildung oder Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Homeoffice möglich, flexible Arbeitszeiten.

Anforderungen

Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännische Berufsausbildung als Quereinstieg
Fähigkeit, passende Worte und Lösungen zu finden, sympathisches Auftreten
Hohe Motivation zur Einarbeitung in schwierige Fälle, eigenständige Problemlösung
Idealerweise Englischkenntnisse
Kenntnisse in Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook), sicherer PC-Umgang
Kenntnis oder Interesse an flexiblen Arbeitszeitmodellen/Schichtsystemen
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Aufgaben

Erste Kontaktperson für Mieter:innen und Interessent:innen sein
Vertrauensverhältnis zu Mieter:innen aufbauen
Schriftliche Anfragen bearbeiten
Telefonische Anfragen bearbeiten
Sicherstellen, dass Anliegen schnell bearbeitet werden
Eingehende Anfragen bearbeiten
Rückrufwünsche bearbeiten
Schnittstelle zwischen Mieter:innen und technischem Service bilden
Aufträge für Reparaturen und Störungen disponieren
Kund:innen über Produkte und Dienstleistungen informieren

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Word
Excel
Outlook

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice möglich

Karriere- und Weiterentwicklung

Individuelle Entwicklungspfade
Regelmäßige Feedbackgespräche

Gesundheits- & Fitnessangebote

Umfangreiches Gesundheitsmanagement
Fitnessangebote
Ergänzung zur Krankenversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Zulagen

Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Attraktive Vergütung

Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm

Boni & Prämien

Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung
Jubiläumszahlungen

Workation & Sabbatical

Vonovia Ferienwohnungen

Familienfreundlichkeit

Viva FamilienService

Mehr Urlaubstage

Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen

Mitarbeiterrabatte

Vergünstigungen bei corporate benefits
Vergünstigungen bei mitarbeitervorteile.de
Vergünstigungen bei Ticketsprinter

Sonstige Vorteile

Unterstützung bei der Wohnungssuche

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vonovia SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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