Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

SOSOS-Kinderdörfer weltweit

vor 17 Tagen

Sachbearbeiter:in Spenderbetreuung(m/w/x)

München

VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Spenderanfragen und Entwicklung individueller Lösungen für eine globale Kinderrechtsorganisation mit fast 3.000 Programmen. Fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich. Möglichkeit mobil zu arbeiten, Gleitzeit und zusätzliche Altersvorsorge.

Anforderungen

Kaufmännische Ausbildung (idealerweise Dialogmarketing)
Fundierte Erfahrung in Kundenbetreuung
Ausgeprägte Empathie
Ausgeglichene Persönlichkeit
Gute Kommunikationsfähigkeiten
Eigenverantwortliches Arbeiten
Engagiertes Arbeiten
Überblick in Stresssituationen
Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Erfahrung mit Omni-Channel-Contact-Center-Technologien (idealerweise)

Aufgaben

Sämtliche Anliegen von Spender:innen bearbeiten
Als erste Anlaufstelle für Zufriedenheit sorgen
Beschwerden und Anfragen ernst nehmen
Individuelle, spenderorientierte Lösungen entwickeln
Zuverlässige telefonische Erreichbarkeit gewährleisten
Daten sorgfältig und regelmäßig pflegen, bereinigen und optimieren
Abläufe und Prozesse weiterentwickeln und optimieren

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

CRM-Systemen
MS-Office
Omni-Channel-Contact-Center-Technologien

Benefits

Flexibles Arbeiten

Gleitzeit
Möglichkeit mobil zu Arbeiten

Mehr Urlaubstage

Freizeitausgleich

Betriebliche Altersvorsorge

Zusätzliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

Vermögenswirksame Leistungen
JobRad

Sonstige Zulagen

Finanzieller Zuschuss zur Kinderbetreuung
Essenszuschuss

Öffi Tickets

Zuschuss zum Deutschlandticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

Subventionierter EGYM Wellpass

Weiterbildungsangebote

Umfangreiches Weiterbildungsbudget

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SOS-Kinderdörfer weltweit erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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