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BEBestDrive by Continental

Sachbearbeiter:in Central Business Services(m/w/x)

Aarau
VollzeitVor OrtBerufserfahren
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Bearbeitung von Kundenreklamationen (B2C/B2B) für Reifen- und Autoservice-Filialen der Continental AG. Abgeschlossene Berufslehre oder kaufmännische Erfahrung in der Automobilbranche erforderlich. Kostenloser Reifenwechsel und Einlagerungen, Warenbezüge zu Personalkonditionen.

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufslehre (Automobilbranche) oder kaufmännische Erfahrung (Automobilbranche)
  • Sicherer Umgang mit MS Office und diversen Tools
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Adressatengerechte und präzise Korrespondenzführung
  • Verkaufsflair, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Aufgaben

  • Für reibungslose Abläufe in der Reklamationsbearbeitung sorgen
  • Kundenreklamationen (B2C/B2B) als zentrale Kontaktperson bearbeiten
  • Reklamationen annehmen, analysieren und bearbeiten
  • Reklamationsüberwachung und Bearbeitungszeiten koordinieren
  • Reklamationen zur Stellungnahme an Verursacher:innen weiterleiten
  • Feedback zu Reklamationen einholen
  • Effektive Prozesse zur Reklamationsbearbeitung entwickeln und implementieren
  • Reklamationsdaten analysieren und Trends erkennen
  • Verbesserungsmaßnahmen ableiten
  • Zur Kundenzufriedenheit und Prozessoptimierung beitragen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher
  • Französisch – verhandlungssicher
  • Englisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

  • MS Office

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Sonstige Zulagen

  • Warenbezüge zu Personalkonditionen

Sonstige Vorteile

  • Kostenloser Reifenwechsel und Einlagerungen

Mitarbeiterrabatte

  • Spezialkonditionen bei Partnern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BestDrive by Continental erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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