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Freiburger Verkehrs AG
vor 19 Tagen

Sachbearbeiter im AboCenter mit Koordinationsfunktion(m/w/x)

Freiburg im Breisgau
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle betreust du Abokunden von der Antragstellung bis zur Kündigung und sorgst für reibungslose Abläufe im Team. Du koordinierst Aufgaben, gestaltest neue Prozesse und stehst im direkten Kontakt mit den Kunden.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in AboCenter oder Kundenservice
  • •Erfahrung in der Koordination von Aufgaben im Team
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise SAP-Erfahrung
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kund:innen
  • •Freundliches und verbindliches Auftreten
  • •Belastbarkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen
  • •Teamorientierte, effiziente und selbstständige Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Flexibilität und Interesse sich in neue Themengebiete einzuarbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Abokunden ganzheitlich betreuen
  • •Aufgaben im Team koordinieren und priorisieren
  • •Neue Prozesse, wie die Umstellung des ERP-Systems, mitgestalten
  • •Bearbeitungsvorgänge archivieren und nachverfolgen
  • •Daten aufbereiten und monatliche Zahlläufe prüfen
  • •Rücklastschriften bearbeiten und kaufmännisches Mahnwesen durchführen
  • •Statistiken erstellen und pflegen
  • •Kunden schriftlich und telefonisch kontaktieren

Tools & Technologien

MS OfficeSAP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Sport- und Fitnessangebote (Hansefit)

Firmenfahrrad

  • •Fahrradzuschuss und Jobrad

Sonstige Zulagen

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kantine

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Öffi Tickets

  • •Vergünstigte ÖPNV-Tickets
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Freiburger Verkehrs AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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