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Sachbearbeiter oder Experte Fraud Prevention und Forderungsmanagement(m/w/x)
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Stuttgart
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Sachbearbeiter für das telefonische anwaltliche Mahnwesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Betreuung säumiger Kund:innen für Mobilfunk- und TV-Anbieter mit 520 Shops. Kaufmännische Ausbildung oder Mahnwesen-Erfahrung erforderlich. Mitarbeiterfahrzeug und Zuschuss zum Deutschland-Ticket.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Mahnwesen oder Kundenbetreuung
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office) und erste Erfahrungen mit SAP
- Gute Kommunikationsfähigkeit, sicheres Ausdrucksvermögen und Einfühlungsvermögen
- Selbstbewusstes Auftreten und Überzeugungskraft am Telefon
- Gutes Gespür für Menschen und Kunden- und Zielorientierung
- Teamgeist und selbstständige Arbeitsweise
Aufgaben
- Säumige Kund:innen telefonisch betreuen (Inbound und Outbound)
- Forderungsausfälle vermeiden
- Kündigungen vermeiden
- Rückzahlungen eigenverantwortlich vereinbaren
- Reklamationen bearbeiten
- Vertragsbeendigungen bearbeiten
- Risikobeurteilung berücksichtigen
- Kundenbonität berücksichtigen
- Haushaltsbudget berücksichtigen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeSAP
Benefits
Firmenwagen
- Mitarbeiterfahrzeug
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Verkehrsanbindung
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Subventioniertes Fitnessstudio
Moderne Technikausstattung
- Mitarbeitersmartphone-Tarife
Mentoring & Coaching
- Fundierte Einarbeitung
Boni & Prämien
- Leistungsboni
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens freenet erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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TelecommunicationsStuttgart
Das Unternehmen bietet als Digital Lifestyle Provider Mobilfunk, Internet, TV-Entertainment und Energie sowie alle damit verbundenen Services an.
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