ELMATIC GmbH
Sachbearbeitung Innendienst(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Lübeck
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
STStadtwerke Lübeck Gruppe GmbH
Sachbearbeiter:in Front Office Energie(m/w/x)
Lübeck
Vollzeit, TeilzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung und Beratung von Energie-Kunden, Erklärung von Tarifen und Rechnungen, Bearbeitung von Meldungen. Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten erforderlich. Kindernotfallbetreuung und Kita-Platz-Vermittlung.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten
- Umfangreiches energiewirtschaftliches und vertriebliches Know-How
- Sehr gute Kenntnisse im SAP IS-U
- Kenntnisse der einschlägigen Gesetze/Regelwerke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbare Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Berufserfahrung idealerweise im Vertrieb
- Gutes Zeit- und Selbstmanagement
- Zuverlässigkeit
- Denken in Möglichkeiten und Optionen
- Unternehmerisches Handeln
- Verantwortungsübernahme
- Überzeugungs- und Durchsetzungskraft
- Leistungswille
- Hohe Kundenorientierung
- Kommunikations- und Informationsverhalten
- Kooperations- und Konfliktverhalten
- Teamverhalten
Aufgaben
- Kundinnen und Kunden betreuen und beraten
- Produkte, Tarife und Rechnungen erklären
- Ab- und Änderungsmeldungen bearbeiten
- Stammdaten pflegen
- Zählerstände eingeben
- Vertragsdaten prüfen
- Zwischenrechnungen erstellen
- Rechnungskorrekturen bearbeiten
- Gutschriften bearbeiten
- Zahlungsangelegenheiten klären
- Kundenkonten abstimmen
- Vereinbarungen zu Stundungen treffen
- Vereinbarungen zu Ratenzahlungen treffen
- Über gesetzliche Grundlagen informieren
- Über tarifliche Grundlagen informieren
- Zu Produkten und Tarifen beraten
- Bei der Auswahl von Vertragsvarianten unterstützen
- Beschwerden bearbeiten
- Datenbank pflegen
- Service kontinuierlich verbessern
- Kundenzufriedenheit steigern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- SAP IS-U
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Fortbildung und Entwicklung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Kinderbetreuung
- Kindernotfallbetreuung
- Vermittlung von Kita-Plätzen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenfreie Parkplätze mit Lademöglichkeiten
- Gute ÖPNV-Anbindung
Öffi Tickets
- NAH.SH Jobticket
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Massagen am Arbeitsplatz
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sport- und Präventionskurse
- Zugang zur BGM-Plattform „machtfit“
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Ausgewogene Speisekarte in Kantinen
Mitarbeiterrabatte
- Zugang zur Rabattplattform „Corporate Benefits“
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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STStadtwerke Lübeck Gruppe GmbH
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Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung und Beratung von Energie-Kunden, Erklärung von Tarifen und Rechnungen, Bearbeitung von Meldungen. Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten erforderlich. Kindernotfallbetreuung und Kita-Platz-Vermittlung.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten
- Umfangreiches energiewirtschaftliches und vertriebliches Know-How
- Sehr gute Kenntnisse im SAP IS-U
- Kenntnisse der einschlägigen Gesetze/Regelwerke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Belastbare Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Berufserfahrung idealerweise im Vertrieb
- Gutes Zeit- und Selbstmanagement
- Zuverlässigkeit
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- Kooperations- und Konfliktverhalten
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- Kundinnen und Kunden betreuen und beraten
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Über das Unternehmen
Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbH
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Beschreibung
Das Unternehmen setzt sich für Vielfalt ein und fördert die Bewerbung von Frauen und Menschen mit Behinderungen.
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