Capita Energie Service GmbH
Sachbearbeiter Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Lieferantenwechsel(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Krefeld
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CACapita Energie Service GmbH
Sachbearbeiter Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement(m/w/x)
Krefeld
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanliegen und Beschwerden im Energiemarkt bearbeiten, An-/Ab-/Ummeldungen sowie Fehlerquellenanalyse. Fundierte Kenntnisse in Energiemarktprozessen erforderlich. Flexible Zeiteinteilung.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Fundierte Kenntnisse in Marktprozessen
- Fundierte Kenntnisse im Beschwerdemanagement
- Fundierte Kenntnisse im Kundenservice
- Überdurchschnittliche Problemlösekompetenz
- Hohe Verantwortungsbewusstsein
- Empathie und Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe
- Deutsch in Wort und Schrift
- Ausgeprägte EDV-Kenntnisse (v. a. MS-Office, SAP IS-U, Lima, Wilken, powercloud, kVASy)
Aufgaben
- Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig bearbeiten
- An-, Ab- und Ummeldungen unter Berücksichtigung von Kündigungsfristen durchführen
- Fehlerquellen ermitteln und entsprechende Maßnahmen umsetzen
- Kunden bei Fragen zu digitalen Medien unterstützen
- Fachlichen Support leisten und Schulungsmaßnahmen aufbereiten
- Optimale Kundenbindung und -zufriedenheit sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS-Office
- SAP IS-U
- Lima
- Wilken
- powercloud
- kVASy
Benefits
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
Mentoring & Coaching
- Moderne Einarbeitung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Zeiteinteilung
- Hybrid arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Sonstige Zulagen
- Attraktive Zusatzleistungen
Öffi Tickets
- Vergünstigung auf Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capita Energie Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- Fundierte Kenntnisse in Marktprozessen
- Fundierte Kenntnisse im Beschwerdemanagement
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- Überdurchschnittliche Problemlösekompetenz
- Hohe Verantwortungsbewusstsein
- Empathie und Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe
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- Ausgeprägte EDV-Kenntnisse (v. a. MS-Office, SAP IS-U, Lima, Wilken, powercloud, kVASy)
Aufgaben
- Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig bearbeiten
- An-, Ab- und Ummeldungen unter Berücksichtigung von Kündigungsfristen durchführen
- Fehlerquellen ermitteln und entsprechende Maßnahmen umsetzen
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Berufserfahrung
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Benefits
Familienfreundlichkeit
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Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
Capita Energie Service GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen bietet zukunftsorientierte Lösungen in der Energiebranche an.
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