Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Sachbearbeiter / Disponent Service Innendienst(m/w/x)
Disposition von Serviceeinsätzen für Großküchentechnik bei einem Hersteller mit 2.000+ Mitarbeitern. Berufserfahrung in Disposition oder Koordination von Servicetechnikern erforderlich; ERP-Systemkenntnisse von Vorteil. Kostenbeteiligung für Kita-Kinder, Kinderferienprogramm und Altersvorsorgezuschuss.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder technischem Kundenservice
- Erfahrung in Koordination von Servicetechnikern
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden
- Idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Dispositionssystemen (z.B. SAP)
- Fähigkeit zu strukturierten, souveränen, lösungsorientierten Gesprächen
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Organisationsstärke
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Überblick zu behalten
Aufgaben
- Serviceeinsätze planen
- Serviceeinsätze priorisieren
- Servicetechniker:innen planen
- Servicetechniker:innen wirtschaftlich steuern
- Termine mit Kund:innen absprechen
- Verbindlich mit Kund:innen kommunizieren
- Wartungseinsätze terminieren
- Serviceaufträge im ERP-System anlegen
- Eng mit Servicetechniker:innen zusammenarbeiten
- Eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten
- Kostenvoranschläge erstellen
- Preisauskünfte erstellen
- Kundenstammdaten pflegen
- Offene Vorgänge nachverfolgen
- Vorgänge kundenorientiert erledigen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP-Systeme
- Dispositionssysteme
- SAP
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes und respektvolles Miteinander
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Kinderbetreuung
- Kostenbeteiligung für Kita-Kindergartenkinder
- Kinderferienprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss für Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Sportangebote
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Interne Sportaktivitäten
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebot
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Snacks & Getränke
- EauVation Wasserspender
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- Fähigkeit zu strukturierten, souveränen, lösungsorientierten Gesprächen
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Aufgaben
- Serviceeinsätze planen
- Serviceeinsätze priorisieren
- Servicetechniker:innen planen
- Servicetechniker:innen wirtschaftlich steuern
- Termine mit Kund:innen absprechen
- Verbindlich mit Kund:innen kommunizieren
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Über das Unternehmen
Winterhalter Deutschland GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Marktführer der Großküchentechnik mit über 2.000 Mitarbeitern an über 40 Standorten weltweit.
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