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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DADACHSER

Sachbearbeiter Customer Service Ausgang(m/w/x)

Hamburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beratung und Betreuung von Kunden im Ausgangsversand für einen globalen Logistikdienstleister. Kaufmännische Ausbildung mit Speditionskenntnissen erforderlich. 38-Stunden-Woche, Weihnachtsgeld.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung
  • Vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung und Kenntnissen in Spedition und Logistik
  • Kundenorientierung
  • Umgang mit MS Office Anwendungen
  • Gute Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Kunden schriftlich und telefonisch beraten und betreuen
  • Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
  • Aktive Sendungsverfolgung durchführen
  • Abweichungen im Sendungsverlauf bearbeiten
  • Entladeberichte anderer Niederlassungen bearbeiten
  • Kundenreklamationen bearbeiten
  • Reklamationen analysieren und auswerten
  • Reklamationsgespräche führen
  • Auswertungen gemäß Kundenanforderungen erstellen
  • Vorbereitende Zuarbeit für die Versicherung übernehmen
  • Charter-LKW betreuen
  • Quittungen der Charter-Touren bearbeiten

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office

Benefits

Sonstige Zulagen

  • Weihnachtsgeld
  • Kinderbetreuungszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Flexibles Benefit-Programm

Öffi Tickets

  • Deutschlandticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • EGYM Wellpass

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Kostenlose Parkplätze
  • E-Auto Lademöglichkeit

Mitarbeiterrabatte

  • Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten
  • Vergünstigungen für Veranstaltungen
  • Vergünstigungen für Online-Shops

Mentoring & Coaching

  • Intensive Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DACHSER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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