Nippon Express Europe GmbH
Sachbearbeiter:in Kontraktlogistik/ Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DADACHSER
Sachbearbeiter Customer Service Ausgang(m/w/x)
Hamburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung und Betreuung von Kunden im Ausgangsversand für einen globalen Logistikdienstleister. Kaufmännische Ausbildung mit Speditionskenntnissen erforderlich. 38-Stunden-Woche, Weihnachtsgeld.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung
- Vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung und Kenntnissen in Spedition und Logistik
- Kundenorientierung
- Umgang mit MS Office Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kunden schriftlich und telefonisch beraten und betreuen
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- Aktive Sendungsverfolgung durchführen
- Abweichungen im Sendungsverlauf bearbeiten
- Entladeberichte anderer Niederlassungen bearbeiten
- Kundenreklamationen bearbeiten
- Reklamationen analysieren und auswerten
- Reklamationsgespräche führen
- Auswertungen gemäß Kundenanforderungen erstellen
- Vorbereitende Zuarbeit für die Versicherung übernehmen
- Charter-LKW betreuen
- Quittungen der Charter-Touren bearbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Kinderbetreuungszuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Flexibles Benefit-Programm
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
- E-Auto Lademöglichkeit
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten
- Vergünstigungen für Veranstaltungen
- Vergünstigungen für Online-Shops
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DACHSER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Aufgaben
- Kunden schriftlich und telefonisch beraten und betreuen
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- Aktive Sendungsverfolgung durchführen
- Abweichungen im Sendungsverlauf bearbeiten
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- Kundenreklamationen bearbeiten
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Benefits
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Über das Unternehmen
DACHSER
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen verfolgt die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen.
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