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New2go GmbH

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Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)

Kroppach

Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

In dieser Rolle kümmerst du dich professionell um Kundenreklamationen und die Abstimmung mit Partner-Agenturen. Du analysierst Fehlerursachen und sorgst durch eine sorgfältige Dokumentation für reibungslose Abläufe.

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Anforderungen

•Technisches Verständnis und Interesse an Internet- und IT-Themen
•Fokussierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
•Leidenschaftliche und präzise Arbeitsweise bei komplexen Fragestellungen
•Hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein
•Sehr gutes Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift
•Lernbereitschaft für Quereinsteiger
•Offenheit, Freundlichkeit, Geduld und Teamfähigkeit
•Offenheit für Neues und ergebnisorientiertes Arbeiten
•Tierliebe und keine Angst vor Hunden

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

ODER

Matura

ODER

Abgeschlossene Berufsausbildung

ODER

Laufendes Studium

ODER

Bachelor-Abschluss

Aufgaben

•Kundenreklamationen erfassen und abwickeln
•Reklamationen gegenüber Partner-Agenturen kommunizieren
•Anfallende Reklamationen dokumentieren
•Muster bearbeiten
•Offene Vorgänge konsequent nachverfolgen
•Bei der Ursachenanalyse unterstützen
•Korrekturmaßnahmen mit ableiten
•Als Ansprechpartner:in für Kund:innen agieren

Tools & Technologien

InternetIT

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Vorteile

•Vollzeit-Arbeitsplatz

Flexibles Arbeiten

•Home-Office möglich
•Gleitende Arbeitszeit
•Flexible Arbeitszeitgestaltung

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildungsangebote

•Gute Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeiter-Rabatt
•Vergünstigte Urlaubsreisen

Sonstige Zulagen

•VWL-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Fokus auf Nachhaltigkeit

•Büro im Grünen

Parkplatz & Pendelvorteile

•Kostenlose Parkplätze

Team Events & Ausflüge

•Grill-Partys

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens New2go GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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