Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)
Kundenreklamationen für Reisekunden und Partner-Agenturen bei Reiseveranstalter erfassen und nachverfolgen. Technisches Verständnis für Internet- und IT-Themen wird erwartet. Home-Office und flexible Gleitzeitregelungen.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Technisches Verständnis und Interesse an Internet- und IT-Themen
- Fokussierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Leidenschaftliche und präzise Arbeitsweise bei komplexen Fragestellungen
- Hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein
- Sehr gutes Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift
- Lernbereitschaft für Quereinsteiger
- Offenheit, Freundlichkeit, Geduld und Teamfähigkeit
- Offenheit für Neues und ergebnisorientiertes Arbeiten
- Tierliebe und keine Angst vor Hunden
Aufgaben
- Kundenreklamationen erfassen und abwickeln
- Reklamationen gegenüber Partner-Agenturen kommunizieren
- Anfallende Reklamationen dokumentieren
- Muster bearbeiten
- Offene Vorgänge konsequent nachverfolgen
- Bei der Ursachenanalyse unterstützen
- Korrekturmaßnahmen mit ableiten
- Als Ansprechpartner:in für Kund:innen agieren
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Vollzeit-Arbeitsplatz
- Home-Office möglich
- Gleitende Arbeitszeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Gute Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter-Rabatt
- Vergünstigte Urlaubsreisen
- VWL-Zuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Büro im Grünen
- Kostenlose Parkplätze
- Grill-Partys
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens New2go GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei New2go GmbHÜber das Unternehmen
Das Unternehmen agiert als Reiseveranstalter und Reisevermittler mit dem Ziel, maximale Kundenorientierung zu erreichen.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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