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NE
New2go GmbH
letzten Monat

Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)

Kroppach
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kundenreklamationen und kümmerst dich um die Abwicklung sowie die Kommunikation mit Partner-Agenturen. Dein Alltag umfasst die Dokumentation von Reklamationen und die Unterstützung bei der Ursachenanalyse, um effektive Korrekturmaßnahmen abzuleiten.

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Anforderungen

  • •Technisches Verständnis und Interesse an Internet- und IT-Themen
  • •Fokussierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • •Leidenschaft für präzise Detektivarbeit
  • •Hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein
  • •Sehr gutes Kommunikationsgeschick im Kundenkontakt
  • •Offenheit, Freundlichkeit und Geduld
  • •Offenheit für Neues und ergebnisorientiertes Arbeiten
  • •Tierliebe und keine Angst vor Büro-Hunden

Aufgaben

  • •Kundenreklamationen erfassen und abwickeln
  • •Reklamationen und Kommunikation mit Partner-Agenturen durchführen
  • •Reklamationen dokumentieren und Muster bearbeiten
  • •Offene Vorgänge nachverfolgen
  • •Ursachenanalysen unterstützen und Korrekturmaßnahmen ableiten
  • •Ansprechpartner:in für die Kunden sein

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •VWL-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildungsangebote

  • •Gute Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiter-Rabatt für Urlaubsreisen

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • •Büro im Grünen

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offenes und freundliches Arbeitsumfeld
  • •Lockere Arbeitsatmosphäre

Team Events & Ausflüge

  • •Grill-Partys
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens New2go GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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