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Sachbearbeiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement Lebensversicherung(m/w/x)
Bearbeitung von Vorstands-, Folge-, BaFin- und Ombudsfrau-Beschwerden in der Lebensversicherung. Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen erforderlich. Vermögenswirksame Leistungen und Sonderzahlungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, idealerweise Studium als Versicherungsfachwirt/Versicherungsbetriebswirt oder vergleichbar
- Erfahrung in der Lebensversicherung zur Bearbeitung von Beschwerdefällen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres Sprachgefühl und Fähigkeit zur Erklärung komplexer Themen
- Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte und termingerechte Aufgabengestaltung
- Schnelle Auffassungsgabe und sorgfältige Arbeitsweise
Aufgaben
- Beschwerden effizient und professionell bearbeiten
- Vorstands-, Folge-, BaFin- und Ombudsfrau-Beschwerden bearbeiten
- Sachverhalte für Beschwerden aufbereiten
- Antwortschreiben für Beschwerden erstellen
- Mit Beschwerdeführer:innen und externen Stellen austauschen
- Mit Fachabteilungen abstimmen
- Lösungen finden und umsetzen
- Beschwerdefälle sorgfältig prüfen und analysieren
- Klare, nachvollziehbare Rückmeldungen geben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- pme Familienservice
Gefällt dir diese Stelle?
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- Continentale Sachversicherung AGTeilzeitmit HomeofficeJuniorDortmund
- IBB Institut für Berufliche Bildung
Mitarbeiter im Feedbackmanagement / Reklamationsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeHamburg, Rostock, Hannover, Dortmund, Dresden, Berlin, Braunschweig - Bertelsmann SE & Co. KGaA
Sachbearbeiter Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund - VOLKSWOHL BUND Lebensversicherung a. G.
Mitarbeiter für unser Back-Office Kapitalanlagen(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeSeniorDortmund - Continentale Krankenversicherung a.G.
Referent regulatorische Grundsatzfragen(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeJuniorDortmund
Sachbearbeiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement Lebensversicherung(m/w/x)
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, idealerweise Studium als Versicherungsfachwirt/Versicherungsbetriebswirt oder vergleichbar
- Erfahrung in der Lebensversicherung zur Bearbeitung von Beschwerdefällen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres Sprachgefühl und Fähigkeit zur Erklärung komplexer Themen
- Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte und termingerechte Aufgabengestaltung
- Schnelle Auffassungsgabe und sorgfältige Arbeitsweise
Aufgaben
- Beschwerden effizient und professionell bearbeiten
- Vorstands-, Folge-, BaFin- und Ombudsfrau-Beschwerden bearbeiten
- Sachverhalte für Beschwerden aufbereiten
- Antwortschreiben für Beschwerden erstellen
- Mit Beschwerdeführer:innen und externen Stellen austauschen
- Mit Fachabteilungen abstimmen
- Lösungen finden und umsetzen
- Beschwerdefälle sorgfältig prüfen und analysieren
- Klare, nachvollziehbare Rückmeldungen geben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
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Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- pme Familienservice
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Über das Unternehmen
Continentale Lebensversicherung AG
Branche
Insurance
Beschreibung
Das Unternehmen bietet Versicherungsschutz aus einer Hand für Privatpersonen sowie kleine und mittelständische Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Continentale Sachversicherung AG
Sachbearbeiter Vermittlungsservice Sachversicherung(m/w/x)
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Mitarbeiter im Feedbackmanagement / Reklamationsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine AngabeHamburg, Rostock, Hannover, Dortmund, Dresden, Berlin, Braunschweig - Bertelsmann SE & Co. KGaA
Sachbearbeiter Forderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDortmund - VOLKSWOHL BUND Lebensversicherung a. G.
Mitarbeiter für unser Back-Office Kapitalanlagen(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeSeniorDortmund - Continentale Krankenversicherung a.G.
Referent regulatorische Grundsatzfragen(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeJuniorDortmund