Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Sachbearbeiter:in B2B Kundenservice Wohnungswirtschaft (m/w/x)
Betreuung von Geschäftskund:innen in der Energiewende bei Abrechnungsfragen, telefonisch, schriftlich und persönlich. Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation erforderlich. SAP IS-U und MS-Office-Kenntnisse werden vorausgesetzt.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation
- Erfahrung in Energieabrechnung und organisatorischen Abläufen
- Sehr sichere DV-Kenntnisse, SAP IS-U und MS-Office
- Kundenorientierung auch in hektischen Zeiten und Lernbereitschaft
- Verhandlungsgeschick, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Geschäftskund:innen in sämtlichen Abrechnungsfragestellungen betreuen
- Vielschichtige Fragen von Kund:innen beantworten
- Als Schnittstellenverantwortliche:r im Unternehmen fungieren
- Mit Kund:innen telefonisch, schriftlich und persönlich in Kontakt treten
- Anliegen und Vertragsdaten von Kund:innen bearbeiten
- Kund:innen auf debitorischer Basis betreuen und Konten inklusive Ausgleich offener Forderungen klären
- Fehlerlisten bearbeiten, aufgekommene Fehler beseitigen und diese mit Blick auf kontinuierliche Qualitätsverbesserung in der Abrechnung analysieren
- Fachbereichsübergreifend in Arbeitskreisen und Projekten unterstützen
- Kundenbetreuung zu Themen der Abrechnung, des Forderungsmanagements sowie des Vertragsmanagements mit Kolleg:innen verantworten
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Enercity erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen unterstützt die Energiewende und gestaltet diese nachhaltig.
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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