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ATLANTIC Grand Hotel Bremen
vor 2 Monaten

Rooms Division Manager(m/w/x)

Bremen
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle als Rooms Division Manager:in bist du für die reibungslose Organisation der Logis-Abteilungen verantwortlich. Du kümmerst dich um die Gästebetreuung, das Beschwerdemanagement und die Führung deines Teams, während du gleichzeitig die Qualität und Sauberkeit im Hotel sicherstellst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und einschlägige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position oder leitender Funktion im Rooms Division Bereich
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • •Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Organisationstalent
  • •Erfahrung mit dem Hotelprogramm "Protel"
  • •"Hands on" Mentalität
  • •Begeisterung für hochwertigen Service und Zufriedenheit der Gäste

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Logis Abteilungen aktiv unterstützen und vertreten
  • •Check In und Check Out durchführen sowie Zimmer zuteilen
  • •Administrative Aufgaben am Empfang übernehmen, inklusive Annahme und Bearbeitung von Anfragen für Zimmer-, Kontingent- und Gruppenreservierungen
  • •Gästebetreuung und Stammkundenpflege sicherstellen
  • •Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung durchführen, inklusive Monitoring und Analyse
  • •Bei der Planung der Dienst- und Urlaubszeiten mitwirken
  • •Mitarbeiter:innen und Auszubildende führen und anleiten
  • •Qualitätsstandards einhalten und überwachen
  • •Brandmeldezentrale überwachen
  • •Mitarbeiter:innen beurteilen und Jahresgespräche zusammen mit der Abteilungsleitung führen
  • •Trainings- und Schulungsbedarf erkennen und entsprechende Schritte einleiten
  • •Vorstellungsgespräche führen
  • •Angebote und Verträge im Bereich Zimmerreservierung erstellen
  • •Reservierungssysteme pflegen
  • •Sauberkeit und Instandhaltung im gesamten Hotel und den Hotelzimmern überwachen
  • •Regelmäßige Audits nach Plan Do Check Act durchführen
  • •Alle Hotelabteilungen bei Bedarf unterstützen

Tools & Technologien

Protel

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Mehr Urlaubstage

  • •Übertariflicher Urlaubsanspruch von 26 Tagen

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen
  • •Rabatte in den Restaurants

Firmenfahrrad

  • •Fahrrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

  • •Teamspirit bei Events

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebssport mit Hansefit und EGYM Wellpass

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke und Snacks

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Vergünstigtes Mitarbeitendenessen

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offenes Unternehmen mit Mitmachkultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ATLANTIC Grand Hotel Bremen erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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