Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Reklamationsmanager(m/w/x)
Kundenreklamationen und technische Fragen zu Mittelspannungsschaltanlagen in der Prozess- und Fertigungsindustrie bearbeiten, auch mit Remote Support. Ausgezeichnete Produktkenntnisse der Mittelspannungsschaltanlagen, speziell Produktreihe 8DJH, erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle.
Anforderungen
- Ausbildung in Elektrotechnik, Maschinenbau oder vergleichbar
- Langjährige Berufserfahrung
- Ausgezeichnete Produktkenntnisse im Bereich Mittelspannungsschaltanlagen
- Kenntnisse der Produktreihe 8DJH
- Teamfähigkeit und Offenheit für Veränderungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kundenreklamationen und technische Fragen im Global Customer Care aufnehmen
- Details zu Beanstandungen klären und Korrekturmaßnahmen definieren
- Zugewiesene Reklamationen mittels Incident- und Call-Management-Tools bearbeiten
- Lösungen mit Kund:innen und Regionen kommunizieren
- Baustellenaktivitäten durch Remote Support oder Technikereinsätze unterstützen
- Ersatzteillieferungen für Kund:innen koordinieren
- Fälle regelmäßig verfolgen und Tickets nach Problemlösung schließen
- Kritische Themen verlässlich an das Qualitätsmanagement eskalieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Mittelspannungsschaltanlagen
- Produktreihe 8DJH
Benefits
Attraktive Vergütung
- Ansprechendes Vergütungspaket
- Zugang zu Aktienplänen
Weiterbildungsangebote
- Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle
Noch nicht perfekt?
- Siemens AGVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFrankfurt am Main
- Siemens AG
Servicemonteur für Mittelspannungsschaltanlagen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorFrankfurt am Main - Siemens AG
Field Service Techniker Schutztechnik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin, Erlangen, Frankfurt am Main, Leipzig - Siemens AG
Field Service Techniker für Schaltgeräte/-anlagen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin, Erlangen, Essen, Frankfurt am Main, Leipzig - Midea Europe GmbH
Technical Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenEschborn
Reklamationsmanager(m/w/x)
Kundenreklamationen und technische Fragen zu Mittelspannungsschaltanlagen in der Prozess- und Fertigungsindustrie bearbeiten, auch mit Remote Support. Ausgezeichnete Produktkenntnisse der Mittelspannungsschaltanlagen, speziell Produktreihe 8DJH, erforderlich. 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle.
Anforderungen
- Ausbildung in Elektrotechnik, Maschinenbau oder vergleichbar
- Langjährige Berufserfahrung
- Ausgezeichnete Produktkenntnisse im Bereich Mittelspannungsschaltanlagen
- Kenntnisse der Produktreihe 8DJH
- Teamfähigkeit und Offenheit für Veränderungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Kundenreklamationen und technische Fragen im Global Customer Care aufnehmen
- Details zu Beanstandungen klären und Korrekturmaßnahmen definieren
- Zugewiesene Reklamationen mittels Incident- und Call-Management-Tools bearbeiten
- Lösungen mit Kund:innen und Regionen kommunizieren
- Baustellenaktivitäten durch Remote Support oder Technikereinsätze unterstützen
- Ersatzteillieferungen für Kund:innen koordinieren
- Fälle regelmäßig verfolgen und Tickets nach Problemlösung schließen
- Kritische Themen verlässlich an das Qualitätsmanagement eskalieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Mittelspannungsschaltanlagen
- Produktreihe 8DJH
Benefits
Attraktive Vergütung
- Ansprechendes Vergütungspaket
- Zugang zu Aktienplänen
Weiterbildungsangebote
- Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle
Über das Unternehmen
Siemens AG
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen entwickelt Netzwerke, die Städte mit Licht und Wärme versorgen und ist in der Automatisierung und Digitalisierung der Prozess- und Fertigungsindustrie tätig.
Noch nicht perfekt?
- Siemens AG
Quality Manager Qualitätssicherung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFrankfurt am Main - Siemens AG
Servicemonteur für Mittelspannungsschaltanlagen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorFrankfurt am Main - Siemens AG
Field Service Techniker Schutztechnik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin, Erlangen, Frankfurt am Main, Leipzig - Siemens AG
Field Service Techniker für Schaltgeräte/-anlagen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorBerlin, Erlangen, Essen, Frankfurt am Main, Leipzig - Midea Europe GmbH
Technical Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenEschborn