Die KI-Suchmaschine für Jobs
Regionale:r Serviceverantwortliche:r im Kundendienst(m/w/x)
Beschreibung
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle bei Service-Eskalationen und Reklamationen. Du analysierst Fehlerursachen, steuerst das Budget und stärkst durch Besuche die Marktpräsenz des Unternehmens.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- •Kenntnisse in Reklamationsabwicklung und Vertragsrecht
- •Kenntnis von CRM-Systemen
- •Beherrschen der MS365-Anwendungen
Ausbildung
Aufgaben
- •Service-Eskalationen in den Regionen markenübergreifend bearbeiten
- •Großhandel und Fachhandwerker:innen im Reklamationsfall regional beraten
- •Interne Abstimmungen bei Reklamationen koordinieren
- •Fehlerursachen analysieren und nachhaltige Korrekturmaßnahmen einleiten
- •Den Markt durch gezielte Kundenbesuche bearbeiten
- •Die Budgetverantwortung im eigenen Zuständigkeitsbereich übernehmen
- •Relevante Kennzahlen kontinuierlich monitoren und reporten
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Überdurchschnittliche Vergütung
Boni & Prämien
- •Sonderzahlungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Anspruchsvolle Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- •Internationale Ausrichtung
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristete Festanstellung
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Möglichkeit zur Mobilarbeit
Firmenfahrrad
- •Bike Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Hansefit-Firmenfitness
- BDR Thermea Service GmbHVollzeitmit HomeofficeJuniorRastede
- BDR Thermea Service GmbH
Vertragsmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeRastede - August Brötje GmbH
Technische Beratung Kunden-Service-Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRastede - BDR Thermea Service GmbH
Kundendiensttechniker(m/w/x)
VollzeitRemoteKeine AngabeRastede, Berlin - BDR Thermea Group
Kundendiensttechniker(m/w/x)
VollzeitRemoteKeine AngabeRastede, Stuttgart, Ludwigsburg
Regionale:r Serviceverantwortliche:r im Kundendienst(m/w/x)
Die KI-Suchmaschine für Jobs
Beschreibung
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle bei Service-Eskalationen und Reklamationen. Du analysierst Fehlerursachen, steuerst das Budget und stärkst durch Besuche die Marktpräsenz des Unternehmens.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- •Kenntnisse in Reklamationsabwicklung und Vertragsrecht
- •Kenntnis von CRM-Systemen
- •Beherrschen der MS365-Anwendungen
Ausbildung
Aufgaben
- •Service-Eskalationen in den Regionen markenübergreifend bearbeiten
- •Großhandel und Fachhandwerker:innen im Reklamationsfall regional beraten
- •Interne Abstimmungen bei Reklamationen koordinieren
- •Fehlerursachen analysieren und nachhaltige Korrekturmaßnahmen einleiten
- •Den Markt durch gezielte Kundenbesuche bearbeiten
- •Die Budgetverantwortung im eigenen Zuständigkeitsbereich übernehmen
- •Relevante Kennzahlen kontinuierlich monitoren und reporten
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Überdurchschnittliche Vergütung
Boni & Prämien
- •Sonderzahlungen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Anspruchsvolle Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- •Internationale Ausrichtung
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristete Festanstellung
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Möglichkeit zur Mobilarbeit
Firmenfahrrad
- •Bike Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Hansefit-Firmenfitness
Über das Unternehmen
August Brötje GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen bietet eine praxisnahe Ausbildung in verschiedenen Abteilungen eines Industrieunternehmens.
- BDR Thermea Service GmbH
Disponent im Kundeninnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorRastede - BDR Thermea Service GmbH
Vertragsmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeRastede - August Brötje GmbH
Technische Beratung Kunden-Service-Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRastede - BDR Thermea Service GmbH
Kundendiensttechniker(m/w/x)
VollzeitRemoteKeine AngabeRastede, Berlin - BDR Thermea Group
Kundendiensttechniker(m/w/x)
VollzeitRemoteKeine AngabeRastede, Stuttgart, Ludwigsburg