August Brötje GmbH
Regionale Serviceverantwortliche im Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Rastede
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
AUAugust Brötje GmbH
Regionale:r Serviceverantwortliche:r im Kundendienst(m/w/x)
Rastede
VollzeitRemote
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung markenübergreifender Service-Eskalationen und Reklamationen für Großhandel/Fachhandwerker in einem Industrieunternehmen. Studium oder vergleichbare Ausbildung im technischen/kaufmännischen Bereich sowie Kenntnisse in Reklamationsabwicklung erforderlich. Internationale Ausrichtung des Aufgabenbereichs.
Anforderungen
- Technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse in Reklamationsabwicklung und Vertragsrecht
- Kenntnis von CRM-Systemen
- Beherrschen der MS365-Anwendungen
Aufgaben
- Service-Eskalationen in den Regionen markenübergreifend bearbeiten
- Großhandel und Fachhandwerker:innen im Reklamationsfall regional beraten
- Interne Abstimmungen bei Reklamationen koordinieren
- Fehlerursachen analysieren und nachhaltige Korrekturmaßnahmen einleiten
- Den Markt durch gezielte Kundenbesuche bearbeiten
- Die Budgetverantwortung im eigenen Zuständigkeitsbereich übernehmen
- Relevante Kennzahlen kontinuierlich monitoren und reporten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Audius
- MS365
Benefits
Attraktive Vergütung
- Überdurchschnittliche Vergütung
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Anspruchsvolle Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Internationale Ausrichtung
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Festanstellung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur Mobilarbeit
Firmenfahrrad
- Bike Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Hansefit-Firmenfitness
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens August Brötje GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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VollzeitRemote
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung markenübergreifender Service-Eskalationen und Reklamationen für Großhandel/Fachhandwerker in einem Industrieunternehmen. Studium oder vergleichbare Ausbildung im technischen/kaufmännischen Bereich sowie Kenntnisse in Reklamationsabwicklung erforderlich. Internationale Ausrichtung des Aufgabenbereichs.
Anforderungen
- Technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse in Reklamationsabwicklung und Vertragsrecht
- Kenntnis von CRM-Systemen
- Beherrschen der MS365-Anwendungen
Aufgaben
- Service-Eskalationen in den Regionen markenübergreifend bearbeiten
- Großhandel und Fachhandwerker:innen im Reklamationsfall regional beraten
- Interne Abstimmungen bei Reklamationen koordinieren
- Fehlerursachen analysieren und nachhaltige Korrekturmaßnahmen einleiten
- Den Markt durch gezielte Kundenbesuche bearbeiten
- Die Budgetverantwortung im eigenen Zuständigkeitsbereich übernehmen
- Relevante Kennzahlen kontinuierlich monitoren und reporten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
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Tools & Technologien
- Audius
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Benefits
Attraktive Vergütung
- Überdurchschnittliche Vergütung
Boni & Prämien
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Betriebliche Altersvorsorge
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- Anspruchsvolle Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
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Sicherer Arbeitsplatz
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Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur Mobilarbeit
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- Hansefit-Firmenfitness
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Über das Unternehmen
August Brötje GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen bietet eine praxisnahe Ausbildung in verschiedenen Abteilungen eines Industrieunternehmens.
Noch nicht perfekt?
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VollzeitRemoteKeine AngabeRastede, Berlin