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AU
August Brötje GmbH
vor 5 Tagen

Regionale:r Serviceverantwortliche:r im Kundendienst(m/w/x)

Rastede
VollzeitRemote

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle bei Service-Eskalationen und Reklamationen. Du analysierst Fehlerursachen, steuerst das Budget und stärkst durch Besuche die Marktpräsenz des Unternehmens.

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Anforderungen

  • Technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Kenntnisse in Reklamationsabwicklung und Vertragsrecht
  • Kenntnis von CRM-Systemen
  • Beherrschen der MS365-Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • Service-Eskalationen in den Regionen markenübergreifend bearbeiten
  • Großhandel und Fachhandwerker:innen im Reklamationsfall regional beraten
  • Interne Abstimmungen bei Reklamationen koordinieren
  • Fehlerursachen analysieren und nachhaltige Korrekturmaßnahmen einleiten
  • Den Markt durch gezielte Kundenbesuche bearbeiten
  • Die Budgetverantwortung im eigenen Zuständigkeitsbereich übernehmen
  • Relevante Kennzahlen kontinuierlich monitoren und reporten

Tools & Technologien

AudiusMS365

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • Überdurchschnittliche Vergütung

Boni & Prämien

  • Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Anspruchsvolle Tätigkeit

Lockere Unternehmenskultur

  • Internationale Ausrichtung

Sicherer Arbeitsplatz

  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Unbefristete Festanstellung

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zur Mobilarbeit

Firmenfahrrad

  • Bike Leasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Hansefit-Firmenfitness
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens August Brötje GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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