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WIIT AG
vor 3 Monaten

Rechtsanwaltsfachangestellte oder Rechtsfachwirtin für den Allgemeinen Support(m/w/x)

Nordwalde
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du Rechtsanwälte und Kanzleien bei der Nutzung der Kanzlei-Software RA-MICRO. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Support-Anfragen, die Durchführung von Fehleranalysen und die Beratung zu Prozessoptimierungen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder IT-/Rechtsfach-Ausbildung
  • •Erste Berufserfahrungen im Kundensupport
  • •Grundlegendes Verständnis im Umgang mit der Kanzlei-Software RA-MICRO
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Kundenorientierung
  • •Problemlösekompetenz
  • •Analytisches Denkvermögen
  • •Selbstständiges und strukturiertes Vorgehen
  • •Hohe Lernbereitschaft
  • •IT-Affinität
  • •Teamfähigkeit
  • •Gewohnter Umgang mit dem Anwalts-/Kanzleiumfeld
  • •Sichere Nutzung von MS-Office
  • •Erfahrungen mit Helpdesk- und Ticketsystemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Rechtsanwälte und Kanzleien bei der Software-Nutzung unterstützen
  • •Anwendungsspezifische Anfragen annehmen und bearbeiten
  • •Telefonischen und schriftlichen Fernwartungs-Kundensupport leisten
  • •Support-Tickets aufnehmen, priorisieren und nachverfolgen
  • •Fehleranalysen durchführen und Lösungsvorschläge erarbeiten
  • •Anwender bei Installationen und Updates unterstützen
  • •Beratung zu Lizenzen sowie Benutzer- und Rollenkonzepten anbieten
  • •Best Practices, Workflows und Prozessoptimierungen empfehlen
  • •Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen erstellen
  • •Eng mit Produktmanagement, Entwicklung, Vertrieb und Training zusammenarbeiten

Tools & Technologien

RA-MICROMS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke und Snacks

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket

Kinderbetreuung

  • •Kindergartenzuschüsse

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •E-Gym Wellpass

Firmenfahrrad

  • •BusinessBike

Mitarbeiterrabatte

  • •Givve Prepaidkarte
  • •Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WIIT AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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