Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Quereinsteiger Kundenservice Vodafone(m/w/x)
Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen zu Tarifen, Rechnungen und Störungen per Rückruf für Telekommunikationsanbieter mit 6.000+ Mitarbeitern. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und PC-Sicherheit erforderlich. Bezahlte Schulung und intensive Einarbeitung.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Sicherer Umgang mit PC
- Aufgeschlossenheit und Freundlichkeit
- Blick über den Tellerrand
- Überblick in stressigen Zeiten
- Lösungsorientiertes Denken
- Affinität für Mobilfunk und Kabel
- Wissensvermittlung an Kunden und Kollegen
- Beratung von Kunden zu neuen Produkten und Tarifen
Aufgaben
- Schriftliche Kundenanliegen zu Vertrag, Tarifen, Rechnungen und Beschwerdemanagement bearbeiten und professionell per Rückruf lösen.
- Rechnungsreklamationen, Laufzeitmanagement, Störungsregulierung sowie Vertrags- und Produktberatung übernehmen.
- Fragen zu Mobilfunk, Internetempfang, WLAN, Fernsehen, Multimedia, Kabel, Telefon und Terminvereinbarungen beantworten.
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Unbefristeter Vertrag
- Langfristige Förderung
- Leistungsprämie
- Provisionen
- Bezahlte Schulung
- Weiterbildungsprogramm Talent
- Intensive Einarbeitung
- Laufende Coachings
- 25 Tage Urlaub
- Kostenfreie Tiefgarage
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- E-Bike-Leasing
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens regiocom Customer Care SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei regiocom Customer Care SEÜber das Unternehmen
Das Unternehmen gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland und bietet exzellenten Kundenservice für Top-Marken.
cc-jobs.regiocom.comNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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