regiocom Customer Care SE
Quereinsteiger / Kundenbetreuer Vodafone(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Potsdam
ab 2.460 / Monat
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
REregiocom Customer Care SE
Quereinsteiger / Kundenbetreuer für Notdienst(m/w/x)
Potsdam
ab 2.460 / Monat
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonische Bearbeitung eingehender Kundenanliegen für Telekommunikations- und Energieanbieter. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) erforderlich. Bis zu 30 Urlaubstage, Zuschuss zum Deutschlandticket.
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Freude an Kommunikation und Service
- Bereitschaft zu Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
- Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung
- Sicherer Umgang mit PC
- Ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise
Aufgaben
- Eingehende Kundenanliegen annehmen
- Kundenanliegen freundlich bearbeiten
- Kundenanliegen lösungsorientiert bearbeiten
- Anliegen telefonisch bearbeiten
- Systemische Vorsortierung durchführen
- Definierte Standardfälle eigenständig lösen
- Anliegen an den zentralen Kundenservice weiterleiten
- Störmeldungen gebäudetechnischer Anlagen weiterverarbeiten
- Gespräche dokumentieren
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
Ausbildung
- Keine Ausbildung erforderlich
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- PC
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Vertrag
Attraktive Vergütung
- Voll bezahlte Einarbeitung
Mentoring & Coaching
- Laufendes Coaching
Mehr Urlaubstage
- Bis zu 30 Urlaubstage
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- E-Bike-Leasing
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung und langfristige Förderung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens regiocom Customer Care SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Telefonische Bearbeitung eingehender Kundenanliegen für Telekommunikations- und Energieanbieter. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) erforderlich. Bis zu 30 Urlaubstage, Zuschuss zum Deutschlandticket.
Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
- Freude an Kommunikation und Service
- Bereitschaft zu Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
- Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung
- Sicherer Umgang mit PC
- Ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise
Aufgaben
- Eingehende Kundenanliegen annehmen
- Kundenanliegen freundlich bearbeiten
- Kundenanliegen lösungsorientiert bearbeiten
- Anliegen telefonisch bearbeiten
- Systemische Vorsortierung durchführen
- Definierte Standardfälle eigenständig lösen
- Anliegen an den zentralen Kundenservice weiterleiten
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Über das Unternehmen
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Branche
Administration
Beschreibung
Das Unternehmen gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland und bietet exzellenten Kundenservice für Top-Marken.
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