degewo AG
Mitarbeiter Qualitätssicherung in der Wohnungswirtschaft(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Berlin
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HEHeimstaden
Qualitätsmanager(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau von SOPs, Checklisten und Abnahmekriterien für Facility-Services bei europäischem Wohnimmobilien-Verwalter. Mehrjährige Erfahrung in Prozessoptimierung oder Service Operations erforderlich. Einheitliche Ticket- und Auftragsmanagement-Prozesse in 9 Ländern.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Facility Management, Service Operations oder prozessnaher Rolle
- Praxis in Standardisierung, Prozessoptimierung und Umsetzung
- Stärke in Training, Coaching, Kommunikation und Change
- Sehr gutes Deutsch (C1)
- Gutes Englisch (B2)
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Kenntnisse in CAFM oder Reporting von Vorteil
Aufgaben
- Qualitäts- und Prozessbasis für Facility-Services aufbauen
- Einheitliche Standards und SOPs definieren und einführen
- Checklisten, Arbeitsanweisungen und Abnahmekriterien weiterentwickeln
- Prozesse im Ticket- und Auftragsmanagement vereinheitlichen
- Begehungen sowie Mängel- und Reklamationsmanagement verbessern
- Qualitätsbegehungen und Audits eigenständig durchführen
- Korrekturmaßnahmen bis zur Wirksamkeit nachverfolgen
- Trainings und Onboarding für technisches Personal entwickeln
- Schulungen für Caretaker:innen und Handwerker:innen durchführen
- Qualität über Kennzahlen und Feedback messbar steuern
- Root-Cause-Analysen zur kontinuierlichen Verbesserung erstellen
- Qualitätskultur mit internen Teams und Dienstleistern stärken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- CAFM
- Reporting
Benefits
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechtes Gehalt mit Entwicklungspotential
Modernes Büro
- Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
Moderne Technikausstattung
- Zeitgemäße Tools
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Viel Freiraum
Lockere Unternehmenskultur
- Team aus motivierten Kollegen
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Erholungsurlaub
Öffi Tickets
- Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Heimstaden erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Bundesdruckerei GmbH
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Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Facility Management, Service Operations oder prozessnaher Rolle
- Praxis in Standardisierung, Prozessoptimierung und Umsetzung
- Stärke in Training, Coaching, Kommunikation und Change
- Sehr gutes Deutsch (C1)
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Aufgaben
- Qualitäts- und Prozessbasis für Facility-Services aufbauen
- Einheitliche Standards und SOPs definieren und einführen
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- Prozesse im Ticket- und Auftragsmanagement vereinheitlichen
- Begehungen sowie Mängel- und Reklamationsmanagement verbessern
- Qualitätsbegehungen und Audits eigenständig durchführen
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- Trainings und Onboarding für technisches Personal entwickeln
- Schulungen für Caretaker:innen und Handwerker:innen durchführen
- Qualität über Kennzahlen und Feedback messbar steuern
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- Qualitätskultur mit internen Teams und Dienstleistern stärken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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Benefits
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- Leistungsgerechtes Gehalt mit Entwicklungspotential
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Über das Unternehmen
Heimstaden
Branche
RealEstate
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führendes skandinavisches Immobilienunternehmen mit Fokus auf Mietwohnungen.
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