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Qualitätsmanager Reklamationsmangement(m/w/x)
Reklamationsbearbeitung für Feinkost-Produkte, inklusive Kundenanfragen zu Rezepturen und Zutatenlisten. Kaufmännische Ausbildung oder Studium Lebensmitteltechnologie erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium der Lebensmitteltechnologie, Ökotrophologie oder vergleichbar
- Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und hohe Lösungsorientierung
- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Engagement, Teamgeist und Kundenorientierung
Aufgaben
- Eingehende Reklamationsanliegen annehmen, überprüfen und bearbeiten
- Reklamationsdaten pflegen und Dokumente ordnungsgemäß archivieren
- Kundenanfragen zu Rezepturen und Zutatenlisten beantworten
- Ursachenerklärungen in Abstimmung mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern erstellen
- Stellungnahmen in Zusammenarbeit mit Key Account Management und Qualitätssicherung formulieren und versenden
- Statistiken erstellen und auswerten
- Abteilungsinterne sowie abteilungsübergreifende Prozesse entwickeln und verbessern
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Mentoring & Coaching
- Onboarding und umfassende Einarbeitung
Boni & Prämien
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige berufliche Perspektive
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Firmenfahrrad
- Dienstrad
Sonstige Vorteile
- Sportnavi
Sonstige Zulagen
- Jubiläumszuwendung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Rabattierter Mitarbeiterverkauf
Noch nicht perfekt?
- Heinrich Kühlmann GmbHVollzeitmit HomeofficeKeine AngabeRietberg
- Heinrich Kühlmann GmbH
Qualitätsmanager Lieferantenmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeRietberg - Heinrich Kühlmann GmbH
Qualitätsmanager Zertifizierungswesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorRietberg - Heinrich Kühlmann GmbH
Prozess- und Qualitätsoptimierer im KVP(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorRietberg - Heinrich Kühlmann GmbH
Einkäufer für Rohwaren(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorRietberg
Qualitätsmanager Reklamationsmangement(m/w/x)
Reklamationsbearbeitung für Feinkost-Produkte, inklusive Kundenanfragen zu Rezepturen und Zutatenlisten. Kaufmännische Ausbildung oder Studium Lebensmitteltechnologie erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium der Lebensmitteltechnologie, Ökotrophologie oder vergleichbar
- Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und hohe Lösungsorientierung
- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Engagement, Teamgeist und Kundenorientierung
Aufgaben
- Eingehende Reklamationsanliegen annehmen, überprüfen und bearbeiten
- Reklamationsdaten pflegen und Dokumente ordnungsgemäß archivieren
- Kundenanfragen zu Rezepturen und Zutatenlisten beantworten
- Ursachenerklärungen in Abstimmung mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern erstellen
- Stellungnahmen in Zusammenarbeit mit Key Account Management und Qualitätssicherung formulieren und versenden
- Statistiken erstellen und auswerten
- Abteilungsinterne sowie abteilungsübergreifende Prozesse entwickeln und verbessern
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Mentoring & Coaching
- Onboarding und umfassende Einarbeitung
Boni & Prämien
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Lockere Unternehmenskultur
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Langfristige berufliche Perspektive
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Firmenfahrrad
- Dienstrad
Sonstige Vorteile
- Sportnavi
Sonstige Zulagen
- Jubiläumszuwendung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Rabattierter Mitarbeiterverkauf
Über das Unternehmen
Heinrich Kühlmann GmbH
Branche
Food
Beschreibung
Das Unternehmen stellt qualitativ hochwertige Feinkost her und legt Wert auf Verantwortung, Freiräume und Innovation.
Noch nicht perfekt?
- Heinrich Kühlmann GmbH
Qualitätsmanager Rezepturwesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeRietberg - Heinrich Kühlmann GmbH
Qualitätsmanager Lieferantenmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeRietberg - Heinrich Kühlmann GmbH
Qualitätsmanager Zertifizierungswesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorRietberg - Heinrich Kühlmann GmbH
Prozess- und Qualitätsoptimierer im KVP(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorRietberg - Heinrich Kühlmann GmbH
Einkäufer für Rohwaren(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorRietberg