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GP
gps Schwaben
vor 3 Tagen

Qualitätsmanager – Kundenqualität(m/w/x)

Biberach an der Riß
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle sicherst du die Kundenzufriedenheit, indem du Reklamationen analysierst und nachhaltige Lösungen entwickelst. Du bist die zentrale Schnittstelle bei Audits und Qualitätsfragen.

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Anforderungen

  • •Studium Qualitätsmanagement, Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder QM-Weiterbildung mit Praxiserfahrung
  • •Erfahrung im Bereich Kundenqualität oder Reklamationsmanagement
  • •Sicherer Umgang mit Qualitätsmethoden (8D, FMEA, Ishikawa)
  • •Analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • •Gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenreklamationen nach internen Vorgaben bearbeiten und dokumentieren
  • •Strukturierte Ursachenanalysen wie 8D-Reports oder Ishikawa durchführen
  • •Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen mit Fachabteilungen abstimmen
  • •Mit nationalen und internationalen Kund:innen kommunizieren
  • •Die interne Reklamationsbearbeitung koordinieren
  • •Maßnahmenumsetzung termingerecht überwachen und auf Wirksamkeit prüfen
  • •Aussagekräftige Reports und Kennzahlen zur Reklamationsentwicklung erstellen
  • •Bauabweichungsanträge koordinieren und an Kund:innen übermitteln
  • •Maßnahmen im Rahmen von Audits organisieren und nachverfolgen

Tools & Technologien

8DFMEAIshikawa

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • •Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung

  • •Überdurchschnittlicher Stundenlohn

Startup-Atmosphäre

  • •Hochinnovatives und inspirierendes Arbeitsumfeld

Lockere Unternehmenskultur

  • •Tolles Arbeitsklima
  • •Umgang auf Augenhöhe
  • •Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Weiterbildungsangebote

  • •Verschiedene Weiterbildungsangebote

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Betriebsrestaurant

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld
  • •Attraktive Zusatzleistungen

Sonstige Vorteile

  • •Unkomplizierte Übernahmemöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens gps Schwaben erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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