operational services GmbH & Co KG
Service Manager ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ESestonmondo GmbH
Prozessmanager ITSM Problem & Knowledge Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung von IT-Service-Prozessen zur Problemlösung und Wissensverteilung; Dokumentations- und Know-how-Transfer in technischen IT-Teams. Praktische Erfahrung in IT-Betriebsprozessen mit ITIL Foundation V3 Zertifizierung erforderlich. Flexible Regelungen für mobiles Arbeiten.
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Anforderungen
- Studium der Wirtschafts-/Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Solide Erfahrung in Kunden Delivery Management und Transformation großer IT-Infrastrukturen
- Praktische Erfahrung in IT-Betriebsprozessen mit ITIL Foundation V3 Zertifizierung
- Solide Kenntnisse in IT-Projekt- und Prozessmanagement
- Hohe Dienst- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Neugier und Anpassungsfähigkeit
Aufgaben
- Kundenanforderungen identifizieren und analysieren
- Abläufe, Aktivitäten und Meilensteine mit dem Kunden abstimmen
- Problem- und Knowledge-Management planen und steuern
- Dokumentation innerhalb der technischen Teams steuern
- Know-how-Transfer innerhalb der Bereiche sicherstellen
- Kommunikation mit Support-Stellen steuern
- Digitale Prozesse handhaben oder in Rücksprache definieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITIL Foundation V3
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Regelungen für mobiles Arbeiten
Startup-Atmosphäre
- Agile, wertschätzende Arbeitsumgebung
Lockere Unternehmenskultur
- Kooperatives und kollegiales Arbeitsklima
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Snacks & Getränke
- Versorgung mit Wasser, Softdrinks, Tee und Kaffee
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens estonmondo GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ES
ITNürnberg
Das Unternehmen fördert Agilität, Flexibilität und Wertschätzung und bietet Raum für kreative Lösungen im IT-Bereich.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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