Continentale Sachversicherung AG
Prozessexperte im Kompetenzcenter Privatkunden(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Dortmund
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VOVOLKSWOHL BUND Lebensversicherung a. G.
Prozessmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Erhebung und Modellierung von Versicherungsprozessen (Antrag, Leistung, Schaden) in BPMN 2.0. Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im Versicherungsumfeld, erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
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Anforderungen
- Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar; alternativ Ausbildung mit Praxiserfahrung in Prozessmanagement
- Mehrjährige Erfahrung in Prozessmanagement (Erhebung, Modellierung, Analyse, Optimierung), idealerweise im Versicherungsumfeld/regulierten Branchen
- Sicherheit in BPMN 2.0 und Prozessmanagement-Plattformen; Verständnis für End-to-End-Sichten und Prozesskennzahlen
- Erfahrung in Workshop-Moderation und Stakeholder-Management; Kommunikations- und Präsentationsstärke
- Methodenkompetenz in Prozessanalyse/-optimierung; Affinität zu digitalen Lösungen, Automatisierung, Datenunterstützung
- Grundverständnis für Datenschutz, Compliance, Informationssicherheit in Versicherungen
- Freude am Strukturaufbau, pragmatische Lösungsentwicklung, hands-on Veränderungsmanagement
Aufgaben
- Ist-Prozesse erheben (z.B. Antrags-, Leistungs-, Schaden-, Bestands-, Inkasso-/Exkasso-Prozesse)
- Prozessmodelle in BPMN 2.0 erarbeiten
- Inputs/Outputs, Rollen, Regeln und Schnittstellen definieren
- Schwachstellen, Ineffizienzen und Risiken identifizieren
- Prozesskennzahlen (KPI) und Messpunkte definieren
- Strukturelle Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- Nutzen/Aufwand-Ermittlung durchführen
- Fachanforderungen strukturieren
- Prioritäten moderieren
- Umsetzungsroadmaps mit Fachbereichen, IT und Compliance abstimmen
- Standardisierung fördern
- End-to-End-Sicht schaffen
- Mitwirkung am Prozess-Governance-Rahmen
- Datenschutz, Informationssicherheit und Revisionsanforderungen sicherstellen
- Zentrales Prozessregister weiterentwickeln und pflegen
- KVP-Mechanismen etablieren
- Review-Zyklen und Feedback-Schleifen etablieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
BPMN 2.0Prozessmanagement-Plattformen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Mobile Massagen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
- Turnhalle mit kostenlosen Sportkursen
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsprogramme
Öffi Tickets
- Verkehrsmittelzuschuss
Kinderbetreuung
- Betriebsnahe Kita
- Eltern-Kind-Büro
- Ferienbetreuung
Firmenfahrrad
- Jobrad
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VOLKSWOHL BUND Lebensversicherung a. G. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei VOLKSWOHL BUND Lebensversicherung a. G.Über das Unternehmen
VO
InsuranceDortmund
Das Unternehmen versichert mehr als nur den Schutz für Privatkunden und mittelständische Unternehmen und bietet eine Arbeitsplatzkultur geprägt von Vertrauen, Stolz und Teamgeist.
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