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INING DIBA

vor 27 Tagen

Prozessmanager / Business Analyst Conversational AI(m/w/x)

Frankfurt am Main

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

AI/ML

Nejo KI-Zusammenfassung

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Steuerung von Sprachcomputern, Dialogsystemen und agentic Services für Conversational Banking. Studium Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Kostenloses Deutschlandticket und Bike Leasing.

Anforderungen

Studium Wirtschaftswissenschaften, relevante Fachrichtung oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Praxis im Prozess- oder Qualitätsmanagement sowie User Stories
Interesse an und bestenfalls Erfahrung mit generativen AI-Use-Cases
Routine in Projektarbeit oder agilen Methoden
IT-Affinität, analytische Skills und hohe Motivation
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeit
Offenheit für kulturelle Vielfalt
Sehr gutes Deutsch und Englisch

Aufgaben

Conversational Banking sowie innovative Produkte und Prozesse strategisch weiterentwickeln
Sprachcomputer, Dialogsysteme und agentic Services systematisch steuern
Ist-Zustände analysieren sowie User Stories konzipieren und erstellen
Optimierungspotenziale für die konversationelle Kundeninteraktion identifizieren, bewerten und priorisieren
Prozesse und Interaktionspunkte mittels neuester Technologien wie genAI automatisieren
Eigenständige Problemlösungskompetenz und Selbsthilfemöglichkeiten für Kund:innen verbessern
Implementierung neuer Features und Anwendungen ganzheitlich begleiten
Fachliche Anforderungen zu Risk, Governance, Usability und Wirtschaftlichkeit sicherstellen
Schnittstellen managen und sich mit internationalen Kolleg:innen sowie Fachbereichen abstimmen
Bankinitiativen koordinieren und in internen sowie externen Arbeitskreisen mitwirken

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Scrum
Generative AI

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen

Öffi Tickets

Kostenloses Deutschlandticket

Firmenfahrrad

Bike Leasing

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Betriebsrestaurant

Flexibles Arbeiten

Hybrides Arbeitsmodell
Mobiles Arbeiten
Individuelle Arbeitszeitmodelle

Workation & Sabbatical

Sabbatical

Sonstige Zulagen

Bezuschussung von Pflegekosten
Persönliches Ausstattungsbudget

Kinderbetreuung

Bezuschussung von Kinderbetreuungskosten

Weiterbildungsangebote

Budget für persönliche Entwicklung

Gesundheits- & Fitnessangebote

Budget für Gesundheit

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ING DIBA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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