European IT Consultancy EITCO GmbH
Project Manager/Business Analyst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin, Bonn, Essen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
WAwalter services GmbH
Projektmanager(m/w/x)
Königswinter
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung komplexer Projekte für namhafte Auftraggeber, Entwicklung effizienter Prozessschritte und Sicherstellung von Service-Levels. Fundierte Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im CX-Umfeld, erforderlich. Anteiliges Home Office und strukturierte Einarbeitung.
Anforderungen
- Projektkompetenz und CX-Leidenschaft
- Fundierte Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Umfeld von Customer Experience (CX), Kundenservice, Customer Care oder in der Call-Center-Branche / BPO
- Kommunikative, durchsetzungsstarke und offene Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Dienstleisterorientierung
- Eigenständigkeit, Kreativität, analytisches Denken und hohe Leistungsbereitschaft
- Wertschätzung für hybrides Arbeitsmodell (Zentrale Königswinter & Home Office)
- Gelegentliche Reisebereitschaft
Aufgaben
- Als direkte Schnittstelle zu Auftraggebern agieren
- Langfristige Kundenbindung pflegen
- Umsatzentwicklung und Ergebnisverantwortung für Projekte übernehmen
- Effiziente Prozessschritte entwickeln und implementieren
- Maßnahmen zur Sicherstellung von Qualität, Service-Levels und Performance ableiten
- Volle Umsetzungsverantwortung für vertraglich vereinbarte Anforderungen (SLAs) tragen
- Eigenständig mit dem Vertrieb zusammenarbeiten
- Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
- Projektfortschritte, Ergebnisse und Zielerreichungen lückenlos dokumentieren
- Berichterstattung direkt an die Geschäftsführung erstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Attraktives Hybrid-Modell
- Anteiliges Home Office
- Flexible Arbeitszeiten
- Vertrauensarbeitszeit
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Sicherer Arbeitsplatz
- Festanstellung
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswegen
Familienfreundlichkeit
- Gesunde Work-Life-Balance
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage bezahlter Urlaub
Sinnstiftende Arbeit
- Hoher Gestaltungsspielraum
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens walter services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
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Beschreibung
Das Unternehmen versorgt deutschlandweit Mitarbeitende mit IT-Hardware für das Homeoffice und legt Wert auf zuverlässigen Service.
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