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HEHENSOLDT Optronics GmbH
Projektleiter In-Service Support(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Leitung des Airborne Service Centers (ASC) für Sicherheitstechnologie, inklusive fachlicher Teamführung. Mindestens ein Studium (Ingenieurwesen, Wirtschaft) und Erfahrung mit SLAs erforderlich. 30 Tage Urlaub, kostenlose Parkplätze.
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Anforderungen
- Studium (Ingenieurwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen) oder vergleichbar
- Sehr gute Kenntnisse/Erfahrung im Projektmanagement und Koordination von Service/Supportleistungen
- Technisches und kaufmännisches Verständnis
- Erfahrung mit Service-Level-Agreements (SLAs) und Wartungsverträgen
- Erfahrung im Bereich Airworthiness (Luftfahrzulassungen EASA Part 145 oder DEMAR Part 145)
- Kenntnisse in Fehlerursachenanalyse und Eskalationsmanagement
- Erfahrung im In-Service-Support, Kundenbetreuung oder techn. Support (idealerweise Verteidigung, Luftfahrt, High-Tech)
- Fähigkeit zur parallelen Projektarbeit, hohe Resilienz und Flexibilität
- Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und Durchsetzungsvermögen
- Gute SAP-Kenntnisse
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung in internationalen und nationalen Projekten
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für das Airborne Service Center (ASC) übernehmen
- Fachliche Führung des Teams Airborne Service Center übernehmen
- Operative Planung, Steuerung und Weiterentwicklung des ASCs durchführen
- Servicebezogene Aktivitäten und Projekte steuern
- Fähigkeiten und Serviceleistungen ausbauen
- Zentrale Kommunikations- und Koordinationsstelle fungieren
- Arbeitsabläufe und Service-Projekte planen, steuern und überwachen
- Markt- und Kundenbedürfnisse analysieren
- Neue Geschäftsmöglichkeiten und Service Opportunities identifizieren
- Business Cases erstellen
- Kosten-Nutzen-Analysen erstellen
- Risikoabschätzungen erstellen
- Rentabilitätsprognosen erstellen
- Verhandlungen mit Kunden und Dienstleistern führen
- Service Level Agreements (SLAs) definieren und festlegen
- Fortschritt von Service-Projekten kontrollieren
- Einhaltung von Terminen, Qualitätsstandards und Budgets sicherstellen
- Berichte, Analysen und Präsentationen zielgruppengerecht aufbereiten und erstellen
- Arbeitsgruppen und Task Forces leiten und koordinieren
- Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) überwachen
- Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Serviceprozesse überwachen und optimieren
- Support-Daten analysieren
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz implementieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
SAP
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HENSOLDT Optronics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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HE
EngineeringOberkochen
Das Unternehmen entwickelt optronische Beobachtungssysteme für U-Boote und Seefahrzeuge und setzt sich für Vielfalt und Inklusion ein.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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