Stadtwerke Aalen GmbH
Abteilungsleitung Backoffice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Aalen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
ENencontec GmbH
Projektleiter Customer Care(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Internationale After-Sales-Projekte im Direktvertrieb für Avionik, inklusive D2C-Kundensupport und Fernwartung. Master-Studium und 5+ Jahre BE in D2C-Geschäftsentwicklung/Projektmanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub, Gleitzeitkonto, plus Treueprämie.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes Master-Studium in Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management oder vergleichbar
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Geschäftsentwicklung und im Projektmanagement im D2C-Konsumgüterbereich sowie in den zugehörigen Kundensupport- und After-Sales-Prozessen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gegenüber anspruchsvollen externen und internen Stakeholdern sowie dem Top-Management
- Analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Hohe Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Umgebungen und Prioritäten
- Sehr gute Englisch-Kenntnisse (C1)
- Lust auf Teamarbeit mit partnerschaftlichem Miteinander
Aufgaben
- Internationale After-Sales-Projekte im Direktvertrieb leiten
- Prozesse für Reklamationen, Garantie und Inspektionen entwickeln
- Kundenprobleme untersuchen und Fehlerbehebung per Fernwartung durchführen
- Zielbetriebsmodelle inklusive Standortanalyse für D2C-Kundensupport aufbauen
- Ersatzauftragsprozess integrieren
- Management-Entscheidungspapiere und Meetings zur Prozessgenehmigung erstellen und leiten
- Investitionen in die IT-Infrastruktur und Organisationsstruktur planen
- Richtlinien für den Kundenservice entwickeln
Berufserfahrung
5 Jahre
Ausbildung
Master-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsgeld
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeitkonto
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Boni & Prämien
- Treueprämie
Betriebliche Altersvorsorge
- bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- VWL
Team Events & Ausflüge
- Firmenveranstaltungen
Mentoring & Coaching
- Persönliche Betreuung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens encontec GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist in der Avionik tätig und bietet zahlreiche Benefits für seine Mitarbeiter.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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