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OD
OD Solutions GmbH
vor 2 Monaten

Projektassistenz – Kundenbetreuung & Projektmanagement(m/w/x)

Hamburg
ab 50.000 / Jahr
VollzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass alle Anliegen zeitnah bearbeitet werden. Du koordinierst Follow-ups, überwachst Projektpläne und bereitest wichtige Informationen für das Team auf.

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Aufgaben

  • •Kundenfeedback proaktiv einholen
  • •Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen sein
  • •Tickets anlegen, priorisieren und vorqualifizieren
  • •Kunden regelmäßig über den Fortschritt informieren
  • •Follow-ups koordinieren: Termine, To-dos, Rückfragen, Status
  • •Projektpläne, Deadlines und Abhängigkeiten überwachen
  • •Eingehende Aufgaben, Korrekturen und Änderungswünsche strukturieren
  • •Infos gebündelt an Account Manager und Projektmanagement übergeben
  • •Sicherstellen, dass keine Kundenanfrage liegen bleibt
  • •Eskalationen frühzeitig erkennen und weiterleiten
  • •Saubere Dokumentation in HubSpot führen
  • •Kundengespräche vor- und nachbereiten
  • •KPIs und Reporting-Infos zusammenstellen
  • •Präsentationen für Reporting-Meetings erstellen
  • •Protokolle und To-dos aus Meetings festhalten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens OD Solutions GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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