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ING DIBA
letzten Monat

Produktmanager Customer Data(m/w/x)

Frankfurt am Main
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Data Science

Beschreibung

In dieser Rolle als Produktmanager:in für Customer Data bist du der Schlüssel zu einer erstklassigen Kundenerfahrung. Du gestaltest aktiv die Prozesse, analysierst bestehende Abläufe und sorgst dafür, dass regulatorische Anforderungen erfüllt werden, während du stets die neuesten Markttrends im Blick behältst.

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Anforderungen

  • •Erfahrung in Prozessanalyse, Customer Journey Design oder Business Analyse
  • •Kenntnisse in agilen Methoden (Scrum, Kanban) und Tools (z. B. Jira, Confluence)
  • •Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
  • •Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
  • •Erfahrung im Bankenumfeld oder mit regulatorischen Anforderungen sowie Erfahrung mit Kundendaten und deren Prozessen
  • •Innovationsfreude und ein Sinn für nachhaltige Lösungen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Zentrale Kundendatenprozesse verantworten
  • •Stammdatenänderungen durchführen
  • •Offboarding-Prozesse begleiten
  • •Vollmachten verwalten
  • •Kundenerlebnisse aktiv gestalten
  • •In agilen Squads an Sprint-Events teilnehmen
  • •User Stories erstellen
  • •Prozesse kritisch analysieren
  • •Effizienzsteigerungen identifizieren
  • •Qualität, Compliance und Akzeptanz erhöhen
  • •Neue Anforderungen definieren
  • •Umsetzungen begleiten
  • •Fachliche Abnahmen prüfen
  • •Erfolgsmessungen durchführen
  • •Regulatorische Anforderungen sicherstellen
  • •Markttrends und neue Technologien beobachten
  • •Customer Journey kontinuierlich weiterentwickeln

Tools & Technologien

JiraConfluence

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Öffi Tickets

  • •Kostenloses Deutschlandticket

Firmenfahrrad

  • •Bike Leasing

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Betriebsrestaurant

Flexibles Arbeiten

  • •Individuelle Arbeitszeitmodelle

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical

Familienfreundlichkeit

  • •Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten

Sonstige Zulagen

  • •Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit
  • •Persönliches Ausstattungsbudget für mobilen Arbeitsplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ING DIBA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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