CGM
Product Manager Anforderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Koblenz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CGCGM
Product Owner Digital Customer Experience(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Gestaltung intelligenter Conversational-AI-Lösungen für Voice- und Chatbot-Plattformen in der Gesundheitssoftwarebranche. Erste Erfolge als Product Owner oder vergleichbar erforderlich. Individuell zugeschnittene Weiterbildungsangebote in KI und CX.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbar)
- Ausgeprägter Qualitätsanspruch
- Analytische Exzellenz
- Leidenschaft für digitale Produkte
- Erste Erfolge als Product Owner, Product Manager, Customer Success oder vergleichbar
- Berufseinsteiger mit Praktika oder Werkstudentenerfahrung willkommen
- Gutes technisches Verständnis
- Begeisterung für digitale Plattformen
- Erste Erfahrungen mit Chatbots, Voicebots, Conversational AI oder Kundenportalen (idealerweise)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Hohe Kundenorientierung
- Fähigkeit, Stakeholder zusammenzubringen
- Fähigkeit, Anforderungen strukturiert zu übersetzen
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Strukturierte Arbeitsweise
- Datengetriebene Arbeitsweise
Aufgaben
- Fachliche Verantwortung für Voice- und Chatbot-Plattform sowie Kunden- und Partnerportal übernehmen
- Voice- und Chatbot-Plattform sowie Kunden- und Partnerportal strategisch und operativ weiterentwickeln
- Intelligente Conversational-AI-Lösungen gestalten
- Intents pflegen
- Dialog-Flows optimieren
- Sicherstellen, dass digitale Assistenten Kundenanliegen effizient, verständlich und nutzerorientiert lösen
- Product Backlog priorisieren
- User Stories, Anforderungen und Akzeptanzkriterien formulieren
- Eng mit Entwicklung, UX, Support, Vertrieb sowie externen Plattformpartnern zur erfolgreichen Umsetzung neuer Funktionen zusammenarbeiten
- Releases, Tests und Rollouts steuern
- Onboarding neuer Kunden und Partner begleiten
- Maßnahmen zur nachhaltigen Steigerung von Nutzung, Akzeptanz und Kundenzufriedenheit entwickeln
- Nutzungsdaten, Kundenfeedback und relevante KPIs analysieren
- Optimierungspotenziale ableiten
- Roadmap, Ergebnisse und Handlungsempfehlungen souverän an interne Stakeholder kommunizieren
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ChatbotsVoicebotsConversational AIKundenportalenJira
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Individuell zugeschnittene Weiterbildungsangebote
- Förderung in Product Management
- Förderung in Künstliche Intelligenz
Karriere- und Weiterentwicklung
- Förderung in Customer Experience
Flexibles Arbeiten
- Mobile Work (2 Tage/Woche remote)
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Vorteile bei Partnern
Team Events & Ausflüge
- Interne Veranstaltungen
Sonstige Vorteile
- Fachformate
Firmenfahrrad
- Job-Bike-Leasing
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CGM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CG
HealthcareKoblenz
Das Unternehmen ist ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen und beschäftigt über 9.000 Mitarbeitende.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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