Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Process & Quality Manager(m/w/x)
Weiterentwicklung und Pflege des integrierten Managementsystems (IMS) für IT-Dienstleister. Prozess- und Qualitätsmanagement-Erfahrung erforderlich. Gutscheinkarte und Fahrradleasing.
Anforderungen
- Studium/Ausbildung in Wirtschaft/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Prozess- oder Qualitätsmanagement
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Kennzahlen
- Hohe Affinität zu IT-Systemen und digitalen Tools
- Erfahrung mit CRM-, ERP- oder BI-Systemen (idealerweise)
- Kenntnisse in Datenanalyse (z. B. Excel, Power BI)
- Grundkenntnisse in SQL oder Datenbanken (von Vorteil)
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, Dokumentationsliebe
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und Schnittstellenkompetenz
- Fähigkeit zur Dokumentation und Vermittlung komplexer Prozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Integriertes Managementsystem (IMS) kontinuierlich weiterentwickeln und pflegen
- Geschäftsprozesse end-to-end analysieren, dokumentieren und optimieren
- Einhaltung relevanter Normen sicherstellen (z. B. ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001)
- Bei internen und externen Audits sowie Zertifizierungen unterstützen
- Kennzahlensysteme (KPIs) aufbauen und weiterentwickeln
- Bei der Erstellung von Reports und Auswertungen unterstützen
- Transparenz schaffen und datenbasierte Entscheidungen unterstützen
- Bei der Betreuung zentraler Business-Applikationen unterstützen (z. B. CRM, ERP, BI-Tools, Intranet)
- Verantwortung in Projekten rund um Tool-Einführungen und Optimierungen übernehmen
- Bei der Integration neuer Systeme und Prozesse unterstützen und als Schnittstelle fungieren
- Wissensplattformen (z. B. Confluence) weiter pflegen und entwickeln
- Strukturierten Know-how-Transfer innerhalb der Organisation sicherstellen
- Schulungsunterlagen erstellen und bei Trainings unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systemen
- ERP-Systemen
- BI-Systemen
- Excel
- Power BI
- SQL
- Datenbanken
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Welcome-Day
- Flache Hierarchien
- Teamspirit
- Familiäre Atmosphäre
Mentoring & Coaching
- Persönlicher Mentor
Sonstige Zulagen
- Gutscheinkarte
- Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse zu Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- ACP-Bekleidung
Mitarbeiterrabatte
- Rabattangebote
Snacks & Getränke
- Kostenloses Obst
- Kostenloser Kaffee
- Kostenloses Wasser
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
- Mobile Arbeitsmöglichkeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Nachhaltigkeit
Sinnstiftende Arbeit
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Praxisorientierte Weiterbildungsangebote
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsame Events
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- Wissensplattformen (z. B. Confluence) weiter pflegen und entwickeln
- Strukturierten Know-how-Transfer innerhalb der Organisation sicherstellen
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
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Tools & Technologien
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- SQL
- Datenbanken
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Welcome-Day
- Flache Hierarchien
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Mentoring & Coaching
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Sonstige Zulagen
- Gutscheinkarte
- Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
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Sonstige Vorteile
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Mitarbeiterrabatte
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Snacks & Getränke
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen arbeitet mit Human Intelligence und legt Wert auf Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit im IT-Umfeld.
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