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AL
Altendorf GmbH
letzten Monat

Process Manager Aftermarket(m/w/x)

Minden
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der Schlüssel zur Optimierung von Service- und Aftermarket-Prozessen. Du analysierst Abläufe, definierst KPIs und arbeitest eng mit der IT zusammen, um Systeme zu verbessern und echten Mehrwert für alle Beteiligten zu schaffen.

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Anforderungen

  • •Technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Technikerabschluss oder Studium
  • •Mehrjährige Erfahrung im Service- /Aftermarket-Umfeld oder in der prozessualen / digitalen Unterstützung
  • •Erweiterte Praxiskenntnisse in ERP-Systemen sowie CRM- oder Service-Systemen
  • •Ausgeprägte Affinität zu Prozessen, Digitalisierung und IT-Systemen
  • •Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und Freude an Zusammenarbeit
  • •Erfahrung im Projekt- oder Change-Management von Vorteil
  • •Hands-on-Mentalität, Pragmatismus und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Service- und Aftermarket-Prozesse analysieren und weiterentwickeln
  • •KPIs zur Steuerung der Service-Performance definieren und einführen
  • •Konkrete Maßnahmen zur Operational Excellence im Service ableiten und umsetzen
  • •Markttrends, Standards und Wettbewerbsaktivitäten im Aftermarket kontinuierlich analysieren
  • •Fachliche Verantwortung für Anforderungen an ERP-, CRM- und Service-Systeme übernehmen
  • •Eng mit IT bei Systemweiterentwicklungen zusammenarbeiten, inklusive Anforderungs-, Test- und Fehlermanagement
  • •Anwender in den eingesetzten Systemen schulen und betreuen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Altendorf GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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