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Principal Process & IT Service Management(m/w/x)

Wermelskirchen

Vollzeitmit HomeofficeSenior

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du die technologische Transformation mit, indem du ITIL-Standards optimierst und durch Lean-Management sowie moderne KPI-Systeme eine exzellente Prozesslandschaft schaffst.

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Anforderungen

•Leitung komplexer IT- und Prozess-Transformationsprojekte im internationalen Umfeld
•Zertifizierung als ITIL® Expert, Managing Professional oder Strategic Leader
•Fundierte Lean-Management-Kenntnisse und Coaching-Erfahrung
•Architektonische Fähigkeiten zur Konzeption effizienter IT-Strukturen
•Soziale Agilität und Kommunikationsstärke über Hierarchieebenen
•Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (Level B2+)
•Fokus auf Service-Exzellenz und proaktive Arbeitsweise

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

ODER

Master-Abschluss

ODER

Doktor / Ph.D.

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

•Service-Organisationen strategisch beraten
•ITIL-Standards zielgerichtet weiterentwickeln
•Bestehende IT-Prozesse analysieren und visualisieren
•Ineffizienzen in IT-Prozessen aufspüren
•Wertschöpfungskette nachhaltig optimieren
•Datenqualität signifikant verbessern
•Schlanke Prozesslandschaften implementieren
•Lean-Management-Methoden konsequent anwenden
•Kultur der kontinuierlichen Verbesserung fördern
•Digitalisierung über alle Standorte vorantreiben
•Umfassende ITSM-Strukturen nach ITIL-Best-Practices konzipieren
•Service Owner:innen in Prozessschnittstellen einbinden
•KPI-Systeme zur Qualitätsmessung entwickeln
•Systematische Dashboards zur Entscheidungssteuerung aufbauen

Tools & Technologien

ITIL® ExpertManaging ProfessionalStrategic LeaderLean-Management

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

•31 Urlaubstage pro Jahr
•Zehn weitere Urlaubstage möglich

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Hybrides Arbeitsmodell
•Mobiles Arbeiten

Workation & Sabbatical

•Workation bis 20 Tage
•Sabbatical bis sechs Monate

Firmenwagen

•Konfigurierbarer Firmenwagen

Weiterbildungsangebote

•Weiterbildungsangebote
•OBI Academy

Mitarbeiterrabatte

•15% Rabatt bei OBI
•Exklusive Rabatte

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Betriebsrestaurant

Snacks & Getränke

•Kostenlose Heißgetränke
•Kostenloses Wasser
•Kostenloses Obst

Firmenfahrrad

•Vergünstigtes Company-Bike

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens OBI erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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