Doctolib
Praktikant:in im Bereich Campaign Management(m/w/x)
VollzeitPraktikummit Homeoffice
Berlin
ab 1.900 - 2.425 / Monat
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DODoctolib
Praktikum / Werkstudent:in Customer Engagement & Community(m/w/x)
Berlin
ab 15 / Stunde
Vollzeit, TeilzeitPraktikummit Homeoffice
Nejo KI-Zusammenfassung
Gesicht der Doctolib Community sein, direkten Kundenkontakt haben und Nutzer:innenverständnis entwickeln. Erste Erfahrungen in Content-Erstellung oder Community Management idealerweise vorhanden. 28 Urlaubstage im Jahr, Doctolib gesponsertes Deutschlandticket.
Anforderungen
- Immatrikulation in Vollzeit an einer Hochschule (nur für Werkstudent:innen)
- Kreativität
- Gute Schreibfähigkeiten
- Erste Erfahrungen in Content-Erstellung oder Community Management (idealerweise)
- Gutes Textgefühl
- Anpassung von Beiträgen an Zielgruppen
- Treffen des richtigen Tons
- Interesse am Gesundheitswesen
- Bereitschaft zur Einarbeitung in Produkt
- Verfügbarkeit für 6-monatiges Praktikum oder min. 1 Jahr als Werkstudent:in
- Kontaktfreudigkeit
- Hohes Maß an Eigeninitiative
- Flexibilität
- Problemlösefähigkeit
- Engagement für Community-Wachstum
- Deutsch (C2-Niveau)
- Sehr gutes Englisch (C1)
Aufgaben
- Die Zufriedenheit von Bestandskund:innen sicherstellen
- Das Engagement in der Community fördern
- Das Gesicht der Doctolib Community sein
- Direkten Kundenkontakt haben
- Ein tiefes Verständnis für Nutzer:innen entwickeln
- Wertvolles Feedback der Community aufbereiten
- Feedback an die richtigen Stellen intern bringen
- Die Community moderieren
- Den Überblick über Kundenanfragen behalten
- Ein gutes Produktverständnis entwickeln
- Auf Nutzerfragen selbstständig antworten
- Eingehendes Community-Feedback analysieren
- Wiederkehrende Themen und Trends erkennen
- Feedback strukturiert aufbereiten
- Feedback gezielt an interne Teams weiterleiten
- Zielgruppenoptimierte Beiträge planen
- Zielgruppenoptimierte Beiträge schreiben
- Zielgruppenoptimierte Beiträge veröffentlichen
- Die Bindung an die Marke stärken
- Bei zielgruppenorientierten Kampagnen unterstützen
- Bei zielgruppenorientierten Newslettern unterstützen
- Kleinere Projekte übernehmen
- Bei der Realisierung von Projekten unterstützen
- Verstehen, wie (Online-)Communitys geplant werden
- Verstehen, wie (Online-)Communitys aufgebaut werden
- Verstehen, wie (Online-)Communitys gepflegt werden
- Diskussionen mit zielgruppenorientierten Inhalten anregen
- Nutzerbeiträge moderieren
- Feedback systematisch analysieren
- Trends erkennen
- Erkenntnisse intern verwertbar aufbereiten
- Erkenntnisse für verschiedene Stakeholder verständlich aufbereiten
- Verschiedene Projekte eigenständig betreuen
- Als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kund:innen agieren
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes und individuelles Onboarding
Weiterbildungsangebote
- Breites Angebot an internen Trainingsprogrammen
Öffi Tickets
- Doctolib gesponsertes Deutschlandticket
- Übernahme Deines Semestertickets
Workation & Sabbatical
- Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen und Bezuschussungen
- Gefördertes Sportangebot mit Urban Sports Club
Snacks & Getränke
- Regelmäßige Frühstücksangebote im Büro
Sonstige Zulagen
- Bezuschussungen zu Deinem Lebensmitteleinkauf
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Immatrikulation in Vollzeit an einer Hochschule (nur für Werkstudent:innen)
- Kreativität
- Gute Schreibfähigkeiten
- Erste Erfahrungen in Content-Erstellung oder Community Management (idealerweise)
- Gutes Textgefühl
- Anpassung von Beiträgen an Zielgruppen
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Aufgaben
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- Wertvolles Feedback der Community aufbereiten
- Feedback an die richtigen Stellen intern bringen
- Die Community moderieren
- Den Überblick über Kundenanfragen behalten
- Ein gutes Produktverständnis entwickeln
- Auf Nutzerfragen selbstständig antworten
- Eingehendes Community-Feedback analysieren
- Wiederkehrende Themen und Trends erkennen
- Feedback strukturiert aufbereiten
- Feedback gezielt an interne Teams weiterleiten
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- Zielgruppenoptimierte Beiträge schreiben
- Zielgruppenoptimierte Beiträge veröffentlichen
- Die Bindung an die Marke stärken
- Bei zielgruppenorientierten Kampagnen unterstützen
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- Kleinere Projekte übernehmen
- Bei der Realisierung von Projekten unterstützen
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- Erkenntnisse intern verwertbar aufbereiten
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Über das Unternehmen
Doctolib
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen transformiert und digitalisiert die Gesundheitsbranche mit einem Produkt, das einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet.
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