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HE
Henkel AG&Co.KGaA
vor 2 Monaten

Praktikum Customer Service Experience(m/w/x)

Düsseldorf
ab 1.050 - 2.270 / Monat
VollzeitPraktikummit Homeoffice

Beschreibung

In diesem Praktikum im Customer Service Experience DACH unterstützt du die Entwicklung strategischer Projekte und optimierst Prozesse. Du arbeitest aktiv an der Digitalisierung im Kundenservice und erhältst Einblicke in die Order-to-Cash-Abläufe.

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Anforderungen

  • •Erfolgreich absolvierter Einstieg im Studium in Betriebswirtschaftslehre, Logistik, Wirtschaftspsychologie, Internationales Management oder vergleichbar
  • •Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • •Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • •Nachgewiesene analytische Fähigkeiten zur Problemlösung mit umfangreichen Datensätzen
  • •Ergebnisorientierter, enthusiastischer Teamplayer mit flexibler und proaktiver Arbeitseinstellung
  • •Kritisches Denken zur Entwicklung neuer Ideen

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Bei der Entwicklung und Umsetzung strategischer Projekte mitwirken
  • •Initiativen zur Optimierung der Customer Service Experience Prozesse unterstützen
  • •Aktiv an der Weiterentwicklung der Service-Cloud Prozesse in der DACH-Region teilnehmen
  • •Reports und Analysen aus verschiedenen Tools erstellen
  • •Das Customer Service Experience Team bei der Digitalisierung im Kundenservice unterstützen
  • •Kundenstammdaten pflegen
  • •KPIs für verschiedene Business Meetings vorbereiten
  • •Am Tagesgeschäft teilnehmen und ein tiefes Verständnis der Order-To-Cash Prozesse erlangen

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Entlohnung

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeitsmodell
  • •Flexible Arbeitszeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheits- und Präventionsprogramme

Lockere Unternehmenskultur

  • •Globale Erfahrung

Team Events & Ausflüge

  • •Praktikanten Community
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Henkel AG&Co.KGaA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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