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FAFashion ID GmbH & Co. KG

Praktikum Customer Operations & Experience Management(m/w/x)

Düsseldorf
VollzeitPraktikummit Homeoffice
AI/ML

Bearbeitung von 3rd Level Kundenanfragen im E-Commerce für Peek & Cloppenburg*. Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar erforderlich. Home-Office und flexible Arbeitszeiten.

Anforderungen

  • Studium der Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Dienstleistungsmanagement oder vergleichbar, oder im Gap Year
  • Kundenorientierung, Lösungsfokussierung und Hands-on-Mentalität
  • Kommunikationsstärke, Kreativität und strukturierte Arbeitsweise
  • Sicherheit im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
  • Eigenständige Organisation, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Aufgaben

  • Aufgaben im Tagesgeschäft eigenverantwortlich übernehmen
  • 3rd Level Anfragen bearbeiten
  • Einblicke in operative Abläufe gewinnen
  • Bei Reportings unterstützen
  • Bei Analysen unterstützen
  • Bei der Optimierung von Kennzahlen unterstützen
  • Customer Service bei der Prozessautomatisierung begleiten
  • Servicequalität verbessern
  • Mitarbeitende entlasten
  • Bei der Koordination des Customer Service Partners unterstützen
  • Prozesse reibungslos und effizient gestalten
  • Abläufe im Tagesgeschäft analysieren
  • Verbesserungsvorschläge entwickeln
  • Eigene Ideen in die Umsetzung einbringen
  • Mit Kolleginnen aus Logistik und E-Commerce austauschen
  • Einen nahtlosen B2C-Prozess sicherstellen

Ausbildung

  • Laufendes Studium

Sprachen

  • Deutschfließend

Tools & Technologien

  • MS Office
  • PowerPoint
  • Excel

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Home-Office
  • Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

  • 25% Family & Friends Rabatt
  • Exklusive Rabatte
  • Mitarbeitervorteile bei Partnerunternehmen

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fashion ID GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Fashion ID GmbH & Co. KG

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    ab 2.223 / Monat
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