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Praktikum Customer Operations & Experience Management(m/w/x)
Bearbeitung von 3rd Level Kundenanfragen im E-Commerce für Peek & Cloppenburg*. Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar erforderlich. Home-Office und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Dienstleistungsmanagement oder vergleichbar, oder im Gap Year
- Kundenorientierung, Lösungsfokussierung und Hands-on-Mentalität
- Kommunikationsstärke, Kreativität und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherheit im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
- Eigenständige Organisation, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Aufgaben im Tagesgeschäft eigenverantwortlich übernehmen
- 3rd Level Anfragen bearbeiten
- Einblicke in operative Abläufe gewinnen
- Bei Reportings unterstützen
- Bei Analysen unterstützen
- Bei der Optimierung von Kennzahlen unterstützen
- Customer Service bei der Prozessautomatisierung begleiten
- Servicequalität verbessern
- Mitarbeitende entlasten
- Bei der Koordination des Customer Service Partners unterstützen
- Prozesse reibungslos und effizient gestalten
- Abläufe im Tagesgeschäft analysieren
- Verbesserungsvorschläge entwickeln
- Eigene Ideen in die Umsetzung einbringen
- Mit Kolleginnen aus Logistik und E-Commerce austauschen
- Einen nahtlosen B2C-Prozess sicherstellen
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
- PowerPoint
- Excel
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Home-Office
- Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrabatte
- 25% Family & Friends Rabatt
- Exklusive Rabatte
- Mitarbeitervorteile bei Partnerunternehmen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
- Home
- Jobs in Deutschland
- Praktikum Customer Operations & Experience ManagementPraktikum Customer Operations & Experience Management bei...
Noch nicht perfekt?
- Fashion ID GmbH & Co. KGVollzeitPraktikummit HomeofficeDüsseldorf
- Fashion ID GmbH & Co. KG
Praktikum Content Management(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeDüsseldorf - Fashion ID GmbH & Co. KG
Praktikum Retail Media E-Commerce(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeDüsseldorf - SC Johnson
Praktikum im E-Commerce(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeErkrathab 2.223 / Monat - Fashion ID GmbH & Co. KG
Praktikum Digitales CRM Marketing(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeDüsseldorf
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Praktikum Customer Operations & Experience Management(m/w/x)
Bearbeitung von 3rd Level Kundenanfragen im E-Commerce für Peek & Cloppenburg*. Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar erforderlich. Home-Office und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Dienstleistungsmanagement oder vergleichbar, oder im Gap Year
- Kundenorientierung, Lösungsfokussierung und Hands-on-Mentalität
- Kommunikationsstärke, Kreativität und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherheit im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
- Eigenständige Organisation, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Aufgaben im Tagesgeschäft eigenverantwortlich übernehmen
- 3rd Level Anfragen bearbeiten
- Einblicke in operative Abläufe gewinnen
- Bei Reportings unterstützen
- Bei Analysen unterstützen
- Bei der Optimierung von Kennzahlen unterstützen
- Customer Service bei der Prozessautomatisierung begleiten
- Servicequalität verbessern
- Mitarbeitende entlasten
- Bei der Koordination des Customer Service Partners unterstützen
- Prozesse reibungslos und effizient gestalten
- Abläufe im Tagesgeschäft analysieren
- Verbesserungsvorschläge entwickeln
- Eigene Ideen in die Umsetzung einbringen
- Mit Kolleginnen aus Logistik und E-Commerce austauschen
- Einen nahtlosen B2C-Prozess sicherstellen
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
- PowerPoint
- Excel
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Home-Office
- Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrabatte
- 25% Family & Friends Rabatt
- Exklusive Rabatte
- Mitarbeitervorteile bei Partnerunternehmen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Über das Unternehmen
Fashion ID GmbH & Co. KG
Branche
Fashion
Beschreibung
Das Unternehmen betreibt Online-Shops und bietet ein einzigartiges Shopping-Erlebnis.
Noch nicht perfekt?
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Praktikum Product Content Operations(m/w/x)
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Praktikum Content Management(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeDüsseldorf - Fashion ID GmbH & Co. KG
Praktikum Retail Media E-Commerce(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeDüsseldorf - SC Johnson
Praktikum im E-Commerce(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeErkrathab 2.223 / Monat - Fashion ID GmbH & Co. KG
Praktikum Digitales CRM Marketing(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeDüsseldorf