Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Praktikant Strategie Customer Experience Management(m/w/x)
Unterstützung bei Monitoring und Analyse von Kundenzufriedenheitskennzahlen für die BMW Group. Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Mobilarbeit.
Anforderungen
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Teamfähigkeit und Freude an innovativen, kreativen Lösungen
- Analytisches Denkvermögen und Erfassen komplexer Zusammenhänge
- Qualitätsbewusstsein und sicheres Auftreten
- Routinierter Umgang mit MS Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Monitoring und Performance Management von Kundenzufriedenheitskennzahlen unterstützen
- Analyse von Customer Satisfaction Umfragen unterstützen
- Strategisch wichtige Initiativen bis zur Realisierung verfolgen
- Steuerung und Umsetzung des Serviceversprechens "Relax. We Care." mitwirken
- Internationale Marktanalysen durchführen
- Trends, Wettbewerber und Kundenbedürfnisse identifizieren
- Weiterentwicklung von Analysemethoden durch Einsatz interner AI Tools beitragen
- Weiterentwicklung von Analysemethoden durch Einsatz innovativer Datenanalyse beitragen
- Ausgestaltung der Customer Experience unterstützen
- Weiterentwicklung von Customer-, Brand- und Sales-Prozessen unterstützen
- Organisation und Steuerung von Konferenzen und Workshops teamübergreifend helfen
- Umfassende Vor- und Nachbereitung von Konferenzen und Workshops helfen
- Koordination, Steuerung und Aufbereitung von Beiträgen für Top-Management-Gremien mitwirken
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fortgeschritten
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobilarbeit
Attraktive Vergütung
- Attraktive & faire Vergütung
Mentoring & Coaching
- Umfassendes Mentoring & Onboarding
Weiterbildungsangebote
- Persönliche & fachliche Weiterentwicklung
Sonstige Vorteile
- Apartments für Studierende
Noch nicht perfekt?
- BMW GroupVollzeitPraktikummit HomeofficeMünchen
- BMW Group
Praktikant Geschäftsentwicklung Aftersales Service und Wartung(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeMünchen - BMW Group
Praktikant Strategische Wettbewerbsanalyse und -prognose(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeMünchen - BMW Group
Praktikant Produktstrategie(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeMünchen - BMW Group
Praktikant Customer Insights Design(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeMünchen
Praktikant Strategie Customer Experience Management(m/w/x)
Unterstützung bei Monitoring und Analyse von Kundenzufriedenheitskennzahlen für die BMW Group. Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Mobilarbeit.
Anforderungen
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Teamfähigkeit und Freude an innovativen, kreativen Lösungen
- Analytisches Denkvermögen und Erfassen komplexer Zusammenhänge
- Qualitätsbewusstsein und sicheres Auftreten
- Routinierter Umgang mit MS Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Monitoring und Performance Management von Kundenzufriedenheitskennzahlen unterstützen
- Analyse von Customer Satisfaction Umfragen unterstützen
- Strategisch wichtige Initiativen bis zur Realisierung verfolgen
- Steuerung und Umsetzung des Serviceversprechens "Relax. We Care." mitwirken
- Internationale Marktanalysen durchführen
- Trends, Wettbewerber und Kundenbedürfnisse identifizieren
- Weiterentwicklung von Analysemethoden durch Einsatz interner AI Tools beitragen
- Weiterentwicklung von Analysemethoden durch Einsatz innovativer Datenanalyse beitragen
- Ausgestaltung der Customer Experience unterstützen
- Weiterentwicklung von Customer-, Brand- und Sales-Prozessen unterstützen
- Organisation und Steuerung von Konferenzen und Workshops teamübergreifend helfen
- Umfassende Vor- und Nachbereitung von Konferenzen und Workshops helfen
- Koordination, Steuerung und Aufbereitung von Beiträgen für Top-Management-Gremien mitwirken
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fortgeschritten
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobilarbeit
Attraktive Vergütung
- Attraktive & faire Vergütung
Mentoring & Coaching
- Umfassendes Mentoring & Onboarding
Weiterbildungsangebote
- Persönliche & fachliche Weiterentwicklung
Sonstige Vorteile
- Apartments für Studierende
Über das Unternehmen
BMW Group
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen bietet spannende Praktika im Bereich Markenerlebnis und Eventmanagement und legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit.
Noch nicht perfekt?
- BMW Group
Praktikant Nachhaltigkeitsstrategie Kunde und Märkte(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeMünchen - BMW Group
Praktikant Geschäftsentwicklung Aftersales Service und Wartung(m/w/x)
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Praktikant Strategische Wettbewerbsanalyse und -prognose(m/w/x)
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Praktikant Produktstrategie(m/w/x)
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Praktikant Customer Insights Design(m/w/x)
VollzeitPraktikummit HomeofficeMünchen