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L’
L’Oréal
vor 3 Monaten

PRAKTIKANT:IN im Consumer Engagement & Care(m/w/x)

Düsseldorf
ab 2.150 / Monat
VollzeitPraktikumVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle bist du Teil des Consumer Care Teams und bearbeitest anspruchsvolle Kundenanfragen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, nutzt das CRM-System und entwickelst aktiv Verbesserungsmaßnahmen für die Kundenbetreuung.

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Anforderungen

  • •Student:in eines wirtschafts-, sozialwissenschaftlichen oder pharmazeutisch-/naturwissenschaftlichen Studiengangs
  • •Erste Erfahrung in der Arbeitswelt
  • •Sinn für guten Service und Freude am Umgang mit Menschen
  • •MS-Office-Kenntnisse, Eigeninitiative und Ergebnisorientierung
  • •Strategisches Denken und Spaß an Details
  • •Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Ausbildung

Laufendes Studium

Aufgaben

  • •Im Tagesgeschäft des Consumer Care Teams mitarbeiten
  • •Kundenanfragen und -beschwerden bearbeiten
  • •Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
  • •Das CRM-System von Grund auf kennenlernen und aktiv nutzen
  • •Informationen zu Produkten und Marken recherchieren und zusammenstellen
  • •Verbesserungsmaßnahmen entwickeln und umsetzen
  • •Briefings für Bug Fixes und Systemanpassungen erstellen
  • •Eigene Analysen erarbeiten und Guidelines entwickeln

Tools & Technologien

MS-Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Startup-Atmosphäre

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Offene, kooperative Unternehmenskultur

Sinnstiftende Arbeit

  • •Schnelle Verantwortung

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Team Events & Ausflüge

  • •Starker Teamgeist

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Transparente Feedbacksystem

Mentoring & Coaching

  • •Persönliche Entwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens L’Oréal erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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