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ING DIBA
vor 27 Tagen

Praktikant Customer Experience(m/w/x)

Frankfurt am Main
VollzeitPraktikummit Homeoffice

Beschreibung

In diesem Praktikum im Bereich Customer Experience unterstützt du das Team bei der Organisation und Analyse von Kundenbefragungen. Du hilfst dabei, die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen und trägst zur Entwicklung kundenorientierter Strategien bei.

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Anforderungen

  • •Immatrikuliert im Bachelor / Master oder Gap Year zwischen Bachelor- und Master-Studium
  • •Begeisterung für Customer Experience
  • •Fit in PowerPoint, Excel und erste Erfahrung im Design Thinking
  • •Zuverlässiges Organisationstalent mit Eigeninitiative
  • •Kommunikativ, sorgfältig und teamfähig
  • •Fließendes Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift
  • •Willen, die Welt von morgen mitzugestalten
  • •Verfügbarkeit ab Frühjahr oder Herbst für 6 Monate

Ausbildung

Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Kundenbefragungen und -interviews organisieren und durchführen
  • •Ergebnisse analysieren und zur Optimierung von Produkt- und Servicestrategien beitragen
  • •Personas und Customer Journeys erstellen
  • •Automatisierte Textanalysen der Voice of Customer implementieren
  • •Kundenbezogene Kennzahlen analysieren
  • •Reportings erstellen und neue Themen selbstständig strukturieren
  • •Präsentationen für das Management erstellen
  • •Vorstandsmeetings vorbereiten und nachbereiten
  • •Events und Workshops zur Stärkung der kundenzentrierten Unternehmenskultur organisieren und durchführen

Tools & Technologien

PowerPointExcelDesign Thinking

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Ansprechende Vergütung

Öffi Tickets

  • •Kostenloses Deutschlandticket

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Betriebsrestaurant

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeitsmodell

Weiterbildungsangebote

  • •Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Vielfältige Angebote zu Bewegung, Vorsorge, Ernährung und Balance
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ING DIBA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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