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Pflichtpraktikum - Customer Service(m/w/x)
Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Social Media, Bearbeitung von Retouren und Zahlungsfällen für EdTech-Startup. Eingeschriebene:r Student:in für Pflichtpraktikum mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch erforderlich. Hotel- und Transferkostenübernahme, Remote-Arbeit.
Anforderungen
- Eingeschriebene:r Student:in für Pflichtpraktikum (mind. 20 Wochen)
- Praxiserfahrung in Startup sammeln
- Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Stilsichere Kommunikation Deutsch und Englisch
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Effizienz und hohe Sorgfalt
- Teamfähigkeit
- Proaktive Hands-on-Mentalität
- Agiles Arbeiten
- Kurze Entscheidungswege schätzen
Aufgaben
- Anfragen via E-Mail und Social Media beantworten
- Retouren bearbeiten
- Zahlungsfälle bearbeiten
- Kundenfeedback auf Bewertungsplattformen beantworten
- Support-Prozesse effizienter gestalten
- Ein EdTech-Produkt für Kinder international skalieren
- Kundenfeedback filtern
- Impulse an die Produktentwicklung weitergeben
Ausbildung
- Laufendes Studium
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Remote Arbeit
- Home-Office
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Sonstige Zulagen
- Hotelkostenübernahme
- Transferkostenübernahme
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Über das Unternehmen
EDURINO
Branche
Education
Beschreibung
Das Unternehmen definiert frühe Bildung durch die Kraft des Spiels neu und bietet hybride Lernabenteuer für Kinder im Alter von 4–8 Jahren.
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