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Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG

vor 5 Tagen

Partnermanager - Nachsteuerung und Ticketing im Netzausbau(m/w/x)

Oldenburg

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

In dieser Rolle koordinierst du externe Partner im Netzausbau und löst durch geschicktes Eskalationsmanagement kritische Ticket-Verläufe, um eine termingerechte Mängelbeseitigung sicherzustellen.

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Anforderungen

•Studium Wirtschaft, Wirtschaftsingenieurswesen, Bauingenieurswesen oder vergleichbar
•Erfahrung im Telekommunikations-/Glasfaserbereich oder Partnersteuerung
•Erste Erfahrung im Projektmanagement und Prozessoptimierung
•Motivation zur Einarbeitung in IT-Systeme
•Kommunikationsstärke und gute analytische Fähigkeiten
•Hohe Entscheidungsfreude und Eigenverantwortung
•Ausgeprägte Einsatzbereitschaft und Organisationstalent
•Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

•Eingehende Tickets in Abstimmung mit Fachabteilungen monitoren und priorisieren
•Externe Ausbaupartner bei technischen Tickets und Mängelbeseitigungen steuern
•Termingerechte und qualitätskonforme Ticketbearbeitung durch Partner sicherstellen
•Eskalationsmanagement und Moderation bei kritischen Ticket-Verläufen übernehmen
•Langfristige professionelle Beziehungen zu Partnerunternehmen aufbauen und pflegen
•Eng mit der Bauleitung, dem Netzbetrieb und der Qualitätssicherung zusammenarbeiten
•Ticketdaten zur Leistungsbewertung analysieren und Optimierungsmaßnahmen ableiten
•Aussagekräftige Performance-Berichte für die Geschäftsführung erstellen
•Prozesse zur effizienteren Zusammenarbeit im Ticketing-Kontext entwickeln
•Ticketing-Systeme und -prozesse kontinuierlich funktional weiterentwickeln

Tools & Technologien

IT-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

•Vertrauensarbeitszeit
•Homeoffice möglich

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten

Sinnstiftende Arbeit

•Echte Verantwortung

Lockere Unternehmenskultur

•Verlässliche Unternehmenskultur
•Kollegiales Arbeitsumfeld

Startup-Atmosphäre

•Freiräume für Co-Working

Modernes Büro

•Ruhe- und Sozialräume

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

•Bezuschusstes Mittagessen Catering

Firmenfahrrad

•E-Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

•Corporate Benefits

Kinderbetreuung

•50% Kita-Zuschuss

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Glasfaser NordWest GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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