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NANATURTREU

Partner Success Manager:in (Health Network)(m/w/x)

Leverkusen
VollzeitRemoteBerufserfahren

Als zentrale Schnittstelle begleitest du Gesundheitsexpert:innen vom Onboarding bis zur langfristigen Betreuung. Du optimierst Prozesse und koordinierst Teams, um das Partner-Netzwerk des Unternehmens zu stärken.

Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung, Studium im Gesundheitswesen, Ernährungswissenschaften oder vergleichbar
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Success oder B2B-Kundenservice
  • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Ticket-/Helpdesk-Tools
  • Strukturierte Arbeitsweise mit hoher Remote-Arbeitsroutine
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeit und serviceorientierte Haltung
  • Lösungsstarkes Denken bei hoher Taktung
  • Verständnis von Bestell- und Fulfillment-Prozessen im E-Commerce/B2B
  • Idealerweise Ausbildung als Heilpraktikerin oder Know-how zu Mikronährstoffen
  • Idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit Expertinnen-Netzwerken
  • Von Vorteil sind Kenntnisse in Prozessdokumentation (SOPs) oder E-Commerce-Plattformen
  • Von Vorteil ist sehr gutes Englisch
  • Vollzeit-Verfügbarkeit (40h/Woche)
  • Zuverlässige Dokumentation bei wechselnden Prioritäten
  • Hohe Prozesssicherheit in Bestellung, Onboarding und CRM-Management
  • Gelegentliche Reisebereitschaft für Partnertermine oder Events

Aufgaben

  • Therapeut:innen und Gesundheitsexpert:innen entlang des Partner-Lifecycles betreuen
  • Langfristige und vertrauensvolle Partnerbeziehungen aufbauen
  • Onboarding neuer Partner:innen koordinieren
  • Anfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem beantworten
  • Partnerbestellungen in Zusammenarbeit mit Logistik und E-Commerce abwickeln
  • Bestellprozesse und Onboarding-Strecken kontinuierlich optimieren
  • Partner- und Interaktionsdaten im CRM-System pflegen
  • KPIs wie Aktivierungsquote und Partnerzufriedenheit tracken
  • Schnittstellen zwischen Außendienst, Marketing und Logistik koordinieren
  • Partner-Unterlagen und Produktupdates gemeinsam mit dem Marketing erstellen
  • Strategischen Ausbau des Experten-Netzwerks unterstützen
  • An Partnerterminen und Events vor Ort teilnehmen

Berufserfahrung

2 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss

Sprachen

DeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicher

Tools & Technologien

SalesforceZohoZendeskFreshdeskShopifyShopware
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NATURTREU erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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