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KU
Kuke & Keller Consulting oHG
vor 3 Monaten

Partner Manager im Kundendienst(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für externe Partner im After-Sales-Service und unterstützt sie aktiv im Tagesgeschäft. Du entwickelst Prozesse weiter, überwachst KPIs und gewährleistest die Servicequalität, während du interne Projekte initiierst und abteilungsübergreifend mitarbeitest.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung
  • •Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Erfahrungen im Partnermanagement oder im After-Sales-Service
  • •Kenntnisse aus der Branche der „Weißen Ware“ oder gewerblichen Geräten
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
  • •Freude an der Zusammenarbeit mit Partnern und Dienstleistern
  • •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Werkzeugen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Operative und strategische Verantwortung für externe Partner im After-Sales-Service übernehmen
  • •Premium-Partner im Tagesgeschäft aktiv unterstützen
  • •Zentraler Ansprechpartner für Partner sein
  • •Schnittstelle zu internen Stakeholdern fungieren
  • •Implementierung neuer Prozesse im operativen Geschäft begleiten
  • •Bei der Steuerung der Servicepartner unterstützen
  • •Abläufe gemeinsam mit Partnern weiterentwickeln
  • •Leistungskennzahlen (KPIs) überwachen
  • •Servicequalität gewährleisten
  • •Eigenständig interne Projekte initiieren
  • •Abteilungsübergreifend an Unternehmensinitiativen mitarbeiten

Tools & Technologien

MS OfficeCRMTicketing-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildung

Mentoring & Coaching

  • •Mentoring-Programm

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterkonditionen für Eigenprodukte
  • •Mitarbeiter-Benefit-Programme

Sonstige Zulagen

  • •Monatlicher Sachbezug
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kuke & Keller Consulting oHG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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