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RA
Raiffeisenbanken Service GmbH
vor 6 Monaten

Operative:r Leiter:in des Kundenkontaktcenters(m/w/x)

Linz
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

Du bist verantwortlich für die telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen und leitest ein Team von Teamleitern. Zu deinen Aufgaben gehören die Analyse von Leistungskennzahlen sowie die Entwicklung neuer Prozesse zur Optimierung.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams
  • •Zahlenaffinität und Knowhow in Personalführung
  • •Lösungs- und kundenorientierte Persönlichkeit
  • •Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Gesamtverantwortung für telefonische Abwicklung
  • •Direktreporting an die Geschäftsführung
  • •Führungs- und Entwicklungsverantwortung für Teamleiter:innen
  • •Analyse von Leistungskennzahlen zur Ergebnisoptimierung
  • •Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
  • •Entwicklung und Etablierung neuer Prozesse

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Startup-Atmosphäre

  • •Dynamische Arbeitsumgebung

Weiterbildungsangebote

  • •Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Teilzeit ab 35 Wochenstunden möglich

Sonstige Vorteile

  • •Attraktive Sozialleistungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Raiffeisenbanken Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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